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Servicio al Ciudadano
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Facturación.
Experiencia demostrada en Órdenes de compra.
Experiencia demostrada en Bases de datos.
Experiencia demostrada en Conciliaciones bancarias.
Educación
Resumen
Servicio al Ciudadano buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Servicio al Ciudadano
Brindar atención, orientación e información a los usuarios sobre los servicios de salud.. Realizar el agenda miento de citas médicas en el sistema institucional.. Orientar a los ciudadanos sobre trámites, servicios, derechos y deberes en salud.. Gestionar y consultar información mediante el aplicativo Dinámica.. Apoyar actividades de atención al usuario y brindar un servicio oportuno, amable y humanizado.. Manejar herramientas ofimáticas como Excel y Word para el registro y organización de información.
Asesora de Cobranza
Recuperación de cartera con el Banco Scotiabank Colpatria, mora temprana desde 60 días hasta lo más castigado 2000 días con tarjeta de crédito, créditos rotativos, libranzas, prestamos, cumplimiento de metas, realizar información de gestión, atención al cliente para conciliar el crédito y manejo de aplicativo Software caber.
Asistente de Cartera
Recuperación de cartera a los cliente y proveedores, aplicación de pagos en el software SEVEN, cruce de notas crédito y débito, conciliación con la cuenta con el cliente, envió de correo y recepción de llamadas para el respetivo cobro, base de datos y cartera, cartera vencida de 60 días, atención al cliente interno y externo, digitación.
Analista de Cartera
Recuperación de cartera en el sector salud para empresas y clientes con los procesos coactivos, pre jurídico, jurídico, amortización de la cartera, visita y conciliación con el deudor, realización de formatos de poderes para el área jurídica, Cruce de cartera, informes de gestión y los requerimientos por el área y por el cliente, conciliación bancaria, seguimiento de cartera, cruce de nota Créditos y débito estado de cuenta del cliente, digitación.
Asistente Administrativo
Manejo de aplicativo contable APOTEOSYS para realizar conciliaciones bancarias, anticipos, facturación, caja menor, órdenes de compra y gestión de nomina.. Atención al cliente interno como externo, archivo de documentos de la compañía y digitación, agendamiento de cita al director del área e informes requeridos.. Encargada de promocionar en la página web de la fundación los eventos mensuales a nivel nacional.
Gestor de Cobranza
Realizaba de cobro de cartera crédito de libre inversión de los empleados de la empresa del éxito, manejo de facturación del crédito con el aplicativo LINIX Software, cartera vencida de 1000 días, cumplimiento de metas y recopilación de documento y realización de certificado de paz y salvo, digitación, manejo de base de datos, amortización del crédito y atención al cliente interno como externo.
Asesor de cobranza
Realizaba cobro de cartera castigada con una demora 181 días a 2000 días con tarjeta de crédito y crédito de consumo, manejo de base de datos con el banco Falabella, cumplimiento de metas, realizar información de gestión y recopilación de documento y certificados y atención al clienta para conciliar el crédito.
Secretaria – Recepción
Recepción de llamadas, archivo, manejo de aplicativos de facturación atención al cliente interno, apoyo al área contable en el diligenciamiento de plantilla, afiliaciones a seguridad social y seguimiento a vencimientos, gestión para la solicitud de certificaciones de retención de clientes manejo de cuenta de correo electrónico empresarial.