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Nury
Asesor de Atención al Cliente (Call Center)
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención y asesoramiento al cliente.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva presencial y digital.
Experiencia demostrada en Organización y seguimiento de clientes.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Educación
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Asesor de Atención al Cliente (Call Center)
Atención y resolución de consultas de clientes a través de WhatsApp. Registro y gestión de pedidos en el sistema interno de la empresa. Seguimiento de solicitudes y coordinación del estado de los pedidos. Gestión de reclamos y resolución de incidencias. Confirmación y actualización de pedidos según requerimientos del cliente. Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión
Atención al Cliente
Atención y asesoramiento a clientes de manera presencial y telefónica. Gestión de consultas y seguimiento a clientes mediante WhatsApp. Respuesta a mensajes y coordinación de información. Apoyo en el proceso de atención al cliente. Resolución de dudas y orientación sobre productos o servicios
Soporte / Atención al Cliente / Venta de Planes
Apoyo en atención a usuarios y registro de requerimientos. Soporte técnico y seguimiento de casos. Ventas en campo y atención al cliente. Gestión de requerimientos