Oriana

Profesional en atención al cliente con experiencia en gestión administrativa y liderazgo de equipos

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Presentación Oriana Nelo

Profesional universitario con experiencia en atencion al cliente

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Abierto a remoto

Disponible en CazVid

Contactar via CazVid

Competencias

Atención multicanalAvanzado

Habilidad para atender a clientes y contribuyentes a través de WhatsApp, videollamadas y llamadas telefónicas, garantizando una atención efectiva.

Gestión administrativaAvanzado

Capacidad para apoyar en recursos humanos, nómina, contabilidad y mantenimiento, contribuyendo a la eficiencia operativa.

Planificación y organizaciónIntermedio

Experiencia en coordinar recursos y gestionar insumos en la administración de bienes y en apoyo a proyectos académicos.

Liderazgo de equiposIntermedio

Participó en la coordinación de personal regional, estableciendo reglas y procesos para mejorar la gestión en UNEFA Venezuela.

Manejo de software (Office y SAP)Avanzado

Dominio del paquete Office y SAP para tareas de planificación, gestión de insumos y elaboración de informes.

Educacion

Economista

Universidad Nacional experimental de la Fuerza Armada

Completed Nov 2010

Bachiller Académico

Liceo José Vicente De Unda

Completed Dic 2005

Idiomas

Inglés

Resumen

Profesional universitaria con experiencia en atención multicanal, gestión administrativa y coordinación de equipos. Capaz de adaptarse a diferentes funciones para optimizar procesos y brindar un servicio de calidad. Destaca por su versatilidad en entornos dinámicos y su compromiso con la eficiencia...

Logros Clave

Coordinar y administrar recursos y personal en UNEFA Venezuela, estableciendo procesos y reglas en múltiples sedes.
Atención y asesoría en trámites y solicitudes relacionadas con impuestos en canales virtuales y presenciales, mejorando la experiencia del contribuyente.
Apoyar en recursos humanos, nómina y gestión de proyectos académicos, demostrando versatilidad en funciones administrativas.

Experiencia

Auxiliar de Soporte y Operación

Turrisystem - Gobernación de Cundinamarca

Sep. 2022 - Dic 2025

Atención al contribuyente por medio de los canales de atención virtual (WhatsApp, videollamadas y llamadas telefónicas), Asesoría en los trámites y solicitudes relacionadas con impuesto sobre vehículos, Apoyo en la atención presencial cuando es requerido por la empresa.

Registrador de Bienes Nacionales

UNEFA Venezuela

Abr 2014 - Dic 2017

Coordinadora de Bienes Nacionales muebles e inmuebles, Liderar todo el personal regional articulando, planificando y estableciendo reglas, procesos y procedimientos en cada una de las sedes de la UNEFA., Administrar el almacén de insumos de la UNEFA, planificación y seguimiento de indicadores de...

Asistente Administrativo

Apoyo administrativo

Ene 2011 - Abr 2014

Apoyo administrativo en Recursos Humanos, Nómina, Contabilidad y Finanzas, Mantenimiento y mejoras, Área Académica en la elaboración de proyectos.

Habilidades

Atención multicanalGestión administrativaPlanificación y organizaciónLiderazgo de equiposManejo de software (Office y SAP)

Publicado en CazVid - 17 may 2026

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