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Oriana
Pasante de Diseño Gráfico y Marketing
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Adobe Illustrator.
Experiencia demostrada en Adobe Photoshop.
Experiencia demostrada en Adobe InDesign.
Experiencia demostrada en Figma.
Experiencia demostrada en ClickUp.
Educación
Idiomas
Resumen
Pasante de Diseño Gráfico y Marketing buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Pasante de Diseño Gráfico y Marketing
Diseñé identidades visuales corporativas, logotipos y maquetación de proyectos editoriales de alta complejidad utilizando Adobe Suite (Illustrator, Photoshop, InDesign).. Desarrollé arquitecturas de información y flujos de usuario para plataformas web, aplicando análisis heurísticos de UI/UX.. Colaboré en la investigación de mercado, reportes de optimización web y análisis de competencia del sector.. Gestioné el seguimiento de incidencias web y tareas de marketing digital mediante herramientas de productividad como ClickUp y Slack.
Ejecutiva Comercial
Coordiné la atención al cliente y formé parte de los procesos de selección comercial en el área digital.. Implementé estrategias de venta consultiva para la captación, seguimiento y cierre de nuevos clientes.
Pasante de Diseño Gráfico y Marketing
Diseñé identidades visuales corporativas, logotipos y maquetación de proyectos editoriales de alta complejidad con Adobe Illustrator, Photoshop e InDesign, asegurando consistencia de marca en cada entregable.. Desarrollé arquitecturas de información y flujos de usuario para plataformas web mediante análisis heurístico de UI/UX, mejorando la experiencia de navegación.. Elaboré reportes de optimización web y análisis de competencia a partir de investigación de mercado, aportando información clave para decisiones estratégicas del equipo.. Gestioné el seguimiento de incidencias web y tareas de marketing digital con ClickUp y Slack, cumpliendo plazos bajo metodologías ágiles en un equipo remoto internacional.
Asesora Comercial
Brindé soporte y asesoría comercial personalizada, resolviendo incidencias operativas de forma proactiva y elevando la satisfacción del cliente.. Gestioné el seguimiento post-venta y la negociación con clientes, fortaleciendo la retención y fidelización a largo plazo.
Asesora de Ventas y Analista en CCR
Analicé interacciones de servicio y patrones de comportamiento de compra en el Centro de Contacto y Relaciones (CCR), identificando oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.. Ejecuté llamadas de fidelización y manejo de objeciones bajo estándares de alta calidad, logrando la retención de usuarios.
Asesora de Ventas
Gestioné la atención directa al público en piso de venta, brindando asesoría personalizada y control de inventarios que garantizó la disponibilidad de producto.