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Oscar
Customer Service Representative
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Customer Service Representative buscando nuevas oportunidades
Experiencia
ASESORIA Y ATENCION JURÍDICO INDEPENDIENTE
Brindo orientación y asesoría jurídica en asuntos relacionados con Derecho Administrativo, Derecho Penal y Derecho Civil.. Elaboro y redacto documentos jurídicos, incluidos derechos de petición, acciones de tutela, incidentes de desacato, demandas y denuncias.. Analizo situaciones jurídicas y procedimentales para identificar alternativas de actuación conforme al marco jurídico aplicable.. Atiendo consultas sobre procedimientos, trámites y actuaciones legales, y apoyo la preparación de documentos para la protección de derechos e intereses de los usuarios.
ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Atendí solicitudes, consultas y pedidos por teléfono, WhatsApp y de manera presencial.. Recibí y registré pedidos, verifiqué las especificaciones solicitadas e informé sobre productos, menú, disponibilidad y modalidades de entrega.. Apoyé la coordinación de pedidos en el establecimiento y a domicilio, contribuyendo a una atención oportuna y orientada al cliente.
JUDICATURA AD HONÓREM
Apoyé actividades jurídicas y administrativas del despacho fiscal, así como la organización de expedientes y documentos requeridos para audiencias.. Colaboré en la gestión de citaciones y requerimientos dirigidos a víctimas, testigos, peritos y servidores públicos.. Apoyé la preparación y organización de elementos materiales probatorios, evidencia física y registros relacionados con actuaciones procesales
PRACTICANTE JUDICIAL
Apoyé actividades jurídicas y administrativas vinculadas con actuaciones y audiencias judiciales.. Organicé, adecué y digitalicé expedientes y carpetas para audiencias virtuales y presenciales.. Colaboré en la recopilación y preparación de elementos materiales probatorios y evidencia física, así como en la gestión de citaciones.. Realicé gestión documental y actualización de información en el Sistema Penal Oral Acusatorio (SPOA), además de organizar actas y constancias.
ASESORIA Y ATENCION JURIDICO
Brindé orientación y asesoría a usuarios en diferentes áreas del Derecho, analizando sus situaciones e identificando alternativas legales.. Orienté a los usuarios sobre opciones jurídicas según las particularidades de cada caso y apoyé la búsqueda de soluciones oportunas.. Realicé seguimiento y acompañamiento a los usuarios dentro del alcance de las funciones asignadas
CONCILIADOR
Atendí y orienté a usuarios que buscaban alternativas para resolver controversias.. Participé en espacios de conciliación, promoviendo el diálogo, la construcción de acuerdos y la solución pacífica de conflictos