Pablo - Auxiliar de atención y soporte técnico con experiencia en call center y gestión de clientes

Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz Department, Boliviaes

Brindó soporte técnico en línea para la configuración de internet en equipos celulares en un call center.

Registró y reportó líneas celulares, incluyendo equipos reportados como robados, en un ambiente de atención al cliente.

Published on CazVid

Summary

Auxiliar de atención con experiencia en call center, gestión de clientes y soporte técnico. Capaz de resolver incidencias, gestionar plataformas digitales y mantener comunicación efectiva con usuarios y distribuidores.

Key Achievements

Realizó seguimientos a distribuidores y gestionó la subida de menús para mejorar el servicio en plataformas digitales.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Experiencia en gestionar solicitudes y resolver problemas de usuarios a través de diversos canales.

Soporte técnico en líneaIntermedio

Capacidad para asistir en configuraciones y solucionar inconvenientes en línea relacionados con telecomunicaciones.

Gestión de plataformas digitalesIntermedio

Habilidad para subir menús y gestionar contenidos en plataformas web para mejorar el servicio.

Comunicación efectivaIntermedio

Habilidad para mantener comunicación clara con clientes y distribuidores, asegurando el cumplimiento de tareas.

Experience

Auxiliar de archivos

Econat Ltda.

Auxiliar de Cátedra

Ambiente idiomas

Call center

Conecta Redes y Servicios

Registro de lineas y equipos celulares, así también el bloque de los equipos reportados como robados., Brindar ayuda y soporte técnico en linea de los estados de lineas prepago., Configuración de internet a equipos celulares.

Call center y monitoreo

Disser srl

Atender los pedidos entrantes a través de nuestra plataforma via web, whatsApp y teléfono., Hacer seguimiento a los distribuidores via satelite y así también verificar que esten cumpliendo su rol como corresponde., Otras tareas encomendadas; Subir los diferentes menús de los restaurantes a nuestra...