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Auxiliar de atención y soporte técnico con experiencia en call center y gestión de clientes
Contacto
Competencias
Experiencia en gestionar solicitudes y resolver problemas de usuarios a través de diversos canales.
Capacidad para asistir en configuraciones y solucionar inconvenientes en línea relacionados con telecomunicaciones.
Habilidad para subir menús y gestionar contenidos en plataformas web para mejorar el servicio.
Habilidad para mantener comunicación clara con clientes y distribuidores, asegurando el cumplimiento de tareas.
Capacidad para realizar seguimientos a distribuciones y verificar cumplimiento de roles mediante herramientas satelitales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Auxiliar de atención con experiencia en call center, gestión de clientes y soporte técnico. Capaz de resolver incidencias, gestionar plataformas digitales y mantener comunicación efectiva con usuarios y distribuidores.
Logros Clave
- Brindó soporte técnico en línea para la configuración de internet en equipos celulares en un call center.
- Registró y reportó líneas celulares, incluyendo equipos reportados como robados, en un ambiente de atención al cliente.
- Realizó seguimientos a distribuidores y gestionó la subida de menús para mejorar el servicio en plataformas digitales.
Experiencia
Auxiliar de archivos
Auxiliar de Cátedra
Call center
Registro de lineas y equipos celulares, así también el bloque de los equipos reportados como robados., Brindar ayuda y soporte técnico en linea de los estados de lineas prepago., Configuración de internet a equipos celulares.
Call center y monitoreo
Atender los pedidos entrantes a través de nuestra plataforma via web, whatsApp y teléfono., Hacer seguimiento a los distribuidores via satelite y así también verificar que esten cumpliendo su rol como corresponde., Otras tareas encomendadas; Subir los diferentes menús de los restaurantes a nuestra...