Este es mi perfilContactar via CazVidPamela
Gestora de Redes Sociales y Atención al Cliente con experiencia en comunicación digital
Contacto
Competencias
Experiencia en creación, gestión y análisis de contenido digital para engagement y presencia online.
Habilidad para ofrecer atención personalizada, resolver dudas y coordinar servicios con foco en satisfacción.
Capacidad para diseñar campañas y contenidos efectivos en plataformas digitales y redes sociales.
Experiencia en entrevistas, encuestas y gestión de información para estudios sociales y proyectos.
Habilidades para establecer relaciones efectivas con públicos diversos y coordinar eventos institucionales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Soy una profesional con habilidades en gestión de redes sociales, atención al cliente y comunicación digital, con experiencia en proyectos institucionales y sociales que generan impacto comunitario y empresarial.
Logros Clave
- Implementó estrategias de redes sociales que aumentaron la interacción en un 30% en el Tribunal Electoral Departamental de Cochabamba.
- Desarrolló campañas de atención al cliente que mejoraron la satisfacción y fidelización en Multiservicios Santiago y La Veloz.
- Gestionó contenido digital y campañas promocionales en varias empresas, logrando mayor alcance y engagement.
- Recopiló datos para estudios sociales, contribuyendo a proyectos de impacto comunitario y social.
- Asesoró y promovió productos dermatológicos, facilitando decisiones de compra personalizadas en Skin Shop.
Experiencia
Responsable de Redes Sociales
Gestión y administración de redes sociales oficiales., Creación de contenido digital y estrategias de comunicación., Monitoreo y respuesta a la interacción del público.
Atención al Cliente / Manejo de Redes Sociales
Atención personalizada a clientes, asesoramiento sobre servicios y resolución de dudas., Coordinación con los clientes para ofrecer y gestionar los distintos servicios disponibles., Gestión y actualización de redes sociales para la promoción de servicios y fidelización de clientes., Monitoreo de consultas en línea y respuesta efectiva a mensajes y solicitudes.
Atención al Cliente / Manejo de Redes Sociales
Atención directa al cliente, identificación de necesidades y oferta de soluciones., Coordinación con los clientes para programar servicios y garantizar una experiencia óptima., Creación y publicación de contenido digital atractivo para promocionar los servicios., Gestión de consultas en redes sociales y plataformas digitales, asegurando respuestas rápidas y eficientes.
Atención al Cliente / Cajera
Atención al público, gestión de pedidos., Manejo de caja, cobros en efectivo y con tarjetas, cierre de caja diario., Coordinación con el equipo de cocina para garantizar tiempos de entrega óptimos.
Manejo de Redes Sociales / Gestión Documental
Atención al público, gestión de pedidos., Manejo de caja, cobros en efectivo y con tarjetas, cierre de caja diario., Coordinación con el equipo de cocina para garantizar tiempos de entrega óptimos.
Recolección de Datos para el Proyecto "Violencia al Adulto Mayor"
Entrevistas y recopilación de información para estudios de impacto social.
Asistente Virtual
Asesoramiento personalizado a clientes sobre productos adecuados según su tipo de piel y necesidades específicas., Promoción y recomendación de productos dermatológicos y de cuidado personal, basados en las problemáticas de cada cliente., Administración de redes sociales, incluyendo la creación y programación de contenido atractivo e informativo., Desarrollo de estrategias digitales para incrementar la visibilidad y el engagement de la marca., Gestión de consultas y atención al cliente a través de plataformas digitales y en tienda física.
Pasantía en Medios Digitales, Relaciones Públicas y Protocolo
Brindar información y atención a estudiantes y público en general sobre fechas de inscripción a exámenes de ingreso y la malla curricular de cada carrera., Apoyo en la gestión y coordinación de eventos institucionales y académicos., Administración y actualización de plataformas digitales y redes sociales de la facultad., Diseño y difusión de material informativo en medios digitales para la comunidad estudiantil., Gestión de relaciones públicas y comunicación institucional para fortalecer la imagen de la facultad.
Pasantía en Manejo de Redes Sociales y Diseño Gráfico
Diseño de contenido digital y administración de redes sociales.
Recolección de Datos para el Proyecto "Mi Movilidad"
Encuestas y recopilación de datos sobre movilidad urbana.