Patricia

Liderar y optimizar los procesos de atención al cliente vía WhatsApp en un 40%.. Estandarizar los procesos operativos maximizando su administración en un 80%.. Implementar estrategias para mejorar el rendimiento operativo de la empresa y asegurar el cumplimiento de metas en un 85%.. Gestioné la adquisición de insumos y materiales de oficina.

Diseñar e implementar nuevos procesos operativos para aumentar la eficiencia y la productividad de la empresa.. Desarrollar estrategias para impulsar las ventas y mejorar el rendimiento del equipo del call center.

Administrar y coordinar la asignación de turnos de los técnicos radiólogos para garantizar el buen funcionamiento de los Resonadores.. Mantener el control estadístico de los estudios realizados, permitiendo una toma de decisiones basada en datos.. Realizar los estudios de mercado para mantener la competitividad de la empresa.

Liderar la auditoría de procesos internos y desarrollar políticas y normas para estandarizar operaciones en la organización.. Implementar encuestas de satisfacción para clientes y empleados, analizando los resultados para proponer mejoras continuas.. Colaborar en la automatización de procesos de calidad y realizar seguimiento de tareas para la empresa.

Manejar equipos de resonancia magnética para realizar estudios detallados en diversas partes del cuerpo.

Dictar cátedras sobre Tecnología de redes, Sistemas operativos e Informática básica, formando a nuevos profesionales.

Diseñar y elaborar manuales de estándares, políticas y procedimientos para áreas claves tanto administrativas como de recursos humanos.

Analizar, diseñar, implementar y optimizar soluciones tecnológicas tanto de hardware como de software para los clientes, identificando sus necesidades y capacitación del personal en su uso, ofreciendo soporte continuo.

Analizar, diseñar y documentar los sistemas de información y los procesos administrativos de la Alcaldía de Valencia, administrando las de bases de datos.. Realizar el levantamiento de información para la elaboración de manuales de políticas y procedimientos para la implementación de mejoras de los procesos tanto administrativos como operativos.. Gestionar y administrar el presupuesto de la Dirección de Informática.