Patricia

Experiencia demostrada en Operaciones administrativas.

Experiencia demostrada en Gestión documental.

Experiencia demostrada en Atención al cliente y postventa.

Experiencia demostrada en Logística de eventos.

Experiencia demostrada en Resolución de problemas.

Administré una cartera de más de 40 alumnos y familias, brindando seguimiento integral a pagos, documentación y atención personalizada.. Implementé y optimicé controles en Excel (tablas dinámicas y fórmulas) para el registro automatizado de pagos, control de gastos, inventarios y gestión de renta de canchas.. Reduje significativamente los retrasos en cartera vencida mediante recordatorios oportunos y un seguimiento financiero constante.. Coordiné la logística administrativa y operativa de torneos y eventos deportivos de gran escala en CDMX, Cuernavaca y Acapulco.

Administré y posicioné las redes sociales (Instagram y Facebook) de la marca, diseñando material visual estratégico en Canva.. Planifiqué, lancé y optimicé campañas de pauta digital en Google Ads y Meta Business Suite para maximizar conversiones.. Brindé atención personalizada al cliente y aseguré el cumplimiento en la gestión y entrega de 20 a 25 pedidos mensuales.

Gestioné la comunidad y el contenido de redes sociales de la empresa, publicando contenido y manteniendo la interacción con la audiencia.. Ejecuté un promedio de 100 llamadas diarias de prospección en frío orientadas a la generación de oportunidades comerciales de alto valor.. Gestioné el ciclo completo de ventas y seguimiento de prospectos mediante CRM hasta el cierre efectivo de la venta.. Superé de manera consistente los objetivos comerciales establecidos, obteniendo incentivos económicos por desempeño sobresaliente.

Competí de forma profesional durante 9 años, consolidando disciplina inquebrantable, liderazgo y trabajo en equipo bajo la presión de entornos de alto rendimiento.. Desarrollé capacidad de adaptación constante (cambios de equipo, ciudad y esquema de juego) y manejo efectivo de objetivos bajo presión y tiempos definidos.

Administré Instagram y Facebook y desarrollé material visual y contenido estratégico en Canva.. Planifiqué, lancé y optimicé campañas de pauta digital en Google Ads y Meta Business Suite.. Desarrollé contenido orgánico mediante formatos de tendencia y storytelling para fortalecer alcance e interacción.. Brindé atención personalizada y di seguimiento a la gestión y entrega de 20 a 25 pedidos mensuales.

Gestioné comunidad y contenido en redes sociales, manteniendo la interacción con la audiencia.. Realicé un promedio de 100 llamadas diarias de prospección en frío para generar oportunidades comerciales.. Gestioné prospectos mediante CRM, dando seguimiento al ciclo de ventas hasta el cierre.. Superé consistentemente objetivos comerciales y obtuve incentivos por desempeño.