Paula - Auxiliar Administrativa con experiencia en atención al cliente y mantenimiento

Excelentes habilidades para resolver conflictos y brindar una atención efectiva y personalizada.

Capacidad para gestionar solicitudes, agendas y procesos administrativos con precisión.

Habilidad para identificar causas y ofrecer soluciones eficaces en situaciones complejas.

Experiencia en soporte y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos industriales.

Atención oportuna al cliente interno y externo.. Apoyo en el mantenimiento predictivo, preventivos y correctivos de los equipos.. Recepción de solicitudes presenciales y telefónicas.. Programación de mantenimiento predictivo, preventivos y correctivos.. Agendamiento para servicios de mantenimiento.. Conocimiento en redacción de documentación para cliente interno y externo.. Manejo de herramientas Ofimáticas y Microsoft Office.

Sólida experiencia en resolución de conflictos administrativos. Atención al cliente via Call center.. Manejo de software para agendamiento.. Agendamiento, cancelación y reprogramación de citas y exámenes médicos.

Genereción de PQRS y manejo del cliente.. Revisión y aclaración de cartera por pagos restantes o no aplicados.. Aclaración de cobros facturados.. Atención al cliente via Call center.. Manejo de software para agendamiento, PQR, cartera y afiliaciones.. Agendamiento, cancelación y reprogramación de citas y exámenes médicos.