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Auxiliar Administrativa con experiencia en atención al cliente y mantenimiento
Contacto
Competencias
Excelentes habilidades para resolver conflictos y brindar una atención efectiva y personalizada.
Capacidad para gestionar solicitudes, agendas y procesos administrativos con precisión.
Habilidad para identificar causas y ofrecer soluciones eficaces en situaciones complejas.
Experiencia en soporte y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos industriales.
Orientada a cumplir metas y mejorar procesos para resultados eficientes.
Educacion
Resumen
Profesional en instrumentación quirúrgica con amplia experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y mantenimiento de equipos. Destaca por su capacidad de resolución y orientación a resultados.
Logros Clave
- Mejoró la gestión de solicitudes y citas, optimizando tiempos de atención en un 20%.
- Resolución efectiva de conflictos administrativos y atención personalizada a clientes.
- Implementó procesos de mantenimiento predictivo, reduciendo fallas en equipos en un 15%.
- Gestionó cartera y cobros, logrando aclaraciones precisas y disminución de pagos pendientes.
- Capacitada en manejo de softwar de agendamiento y atención telefónica, mejorando la satisfacción del cliente.
Experiencia
Auxiliar Administrativo eventual
Atención oportuna al cliente interno y externo.. Apoyo en el mantenimiento predictivo, preventivos y correctivos de los equipos.. Recepción de solicitudes presenciales y telefónicas.. Programación de mantenimiento predictivo, preventivos y correctivos.. Agendamiento para servicios de mantenimiento.. Conocimiento en redacción de documentación para cliente interno y externo.. Manejo de herramientas Ofimáticas y Microsoft Office.
Auxiliar Administrativo y de Mantenimiento
Sólida experiencia en resolución de conflictos administrativos. Atención al cliente via Call center.. Manejo de software para agendamiento.. Agendamiento, cancelación y reprogramación de citas y exámenes médicos.
Creador de Experiencia
Creador de Experiencia
Genereción de PQRS y manejo del cliente.. Revisión y aclaración de cartera por pagos restantes o no aplicados.. Aclaración de cobros facturados.. Atención al cliente via Call center.. Manejo de software para agendamiento, PQR, cartera y afiliaciones.. Agendamiento, cancelación y reprogramación de citas y exámenes médicos.
Representante de Servicio
Atención al cliente vía Chat y Call center.. Genereción de PQRS y manejo del cliente.. Revisión y aclaración de cartera por pagos restantes o no aplicados.. Aclaración de cobros facturados.
Representante de Servicio
Generación de PQRS y manejo del cliente.. Revisión y aclaración de cartera por pagos restantes o no aplicados.. Aclaración de cobros facturados.