PEDRO - Representante de Atención al Cliente Bilingüe en Teleperformance

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republices

Mejoró la satisfacción del cliente mediante resolución eficiente de consultas en inglés y español.

Proporcionó soporte profesional como intérprete, facilitando la comunicación efectiva para clientes bilingües.

Published on CazVid

Summary

Representante bilingüe con sólida experiencia en atención al cliente, resolución de problemas y gestión de datos, comprometido con la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Key Achievements

Mantuvo altos niveles de precisión en entrada de datos y calidad, contribuyendo a la eficiencia del equipo.
Demostró habilidades de comunicación efectiva y escucha activa para resolver problemas rápidamente.
Gestionó múltiples tareas con excelente manejo del tiempo en un entorno dinámico.

Skills

Comunicación BilingüeExperto

Capacidad avanzada para comunicarse eficazmente en inglés y español, facilitando la interacción con clientes y equipos.

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para resolver consultas y problemas, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.

Gestión de DatosIntermedio

Preciso ingreso y manejo de datos, asegurando la integridad y calidad de la información.

Trabajo en EquipoAvanzado

Colaboración efectiva en entornos de equipo para alcanzar objetivos comunes y mejorar procesos.

Resolución de Problemas

Experience

Bilingual Customer Service Representative

BCBS at teleperformance

2023 - 2025

Assisted customers over the phone in resolving issues and enhancing satisfaction.. Resolved inquiries efficiently, delivering accurate and professional support.. Worked as an English-Spanish interpreter ensuring clear communication.. Supported team members by assisting supervisor and preparing detailed evaluations.