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Penelope

Asesora de Ventas

Contacto

Bolivarian Republic of Venezuela, Venezuela
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
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Competencias

Microsoft OfficeIntermedio

Experiencia demostrada en Microsoft Office.

Manejo de redes sociales corporativasIntermedio

Experiencia demostrada en Manejo de redes sociales corporativas.

Comunicación asertivaIntermedio

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.

Negociación y cierre de ventasIntermedio

Experiencia demostrada en Negociación y cierre de ventas.

Orientación al servicioIntermedio

Experiencia demostrada en Orientación al servicio.

Educacion

TSU en Gerencia Financiera
IUPG (Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales)
Completado 2008
Certificación como Oficinista Integral Financiero
Banco Venezolano de Crédito
Completado 2005
Secretariado Comercial
INVECAPI (Instituto Venezolano de Capacitación Profesional)
2004
Formación como Promotor Financiero
Banesco Banco Universal
Bachiller en Ciencias
Colegio Iberoamericano
Completado 2004

Resumen

Asesora de Ventas buscando nuevas oportunidades

Experiencia

Asesora de Ventas

Autopartes y Repuestos JD
2026 - Presente

Atención y asesoría técnica personalizada a clientes presenciales y digitales sobre piezas de recambio mecánico, sistemas de suspensión, dirección y componentes de motor.. Gestión del proceso completo de venta, desde la cotización y verificación de compatibilidad de repuestos hasta la facturación y entrega final.. Control y optimización del inventario de autopartes para asegurar la disponibilidad de stock de alta demanda.. Fidelización de la cartera de clientes y desarrollo de estrategias de comercialización para incrementar los indicadores de ventas.

Analista Back Office

Scotiabank
2019 - 2021

Resolución y canalización de requerimientos generados por los clientes del banco a través del contact center.. Gestión administrativa de cuentas: envío de estados de cuenta, conciliación y cuadratura de tarjetas de crédito.. Procesamiento de reclamos, renuncias de seguros, devolución de saldos a favor, pagos y aceleraciones de deudas.

Analista Back Office (Campaña Jumbo)

Teleperformance
2019 - 2019

Supervisión de la logística de transporte, despacho y tracking de pedidos.. Verificación, recepción y reasignación eficiente de despachos y gestión de devoluciones para asegurar la satisfacción del cliente final.

Encargada de Ventas, Administración y Cobranzas

Calzados Evelyn
2014 - 2018

Control y actualización de inventarios de mercancía y elaboración de listas de precios competitivas.. Gestión del ciclo de facturación, ventas directas y visitas comerciales de captación y seguimiento.. Preparación de nóminas, pago a proveedores, gestión de tributos e impuestos, y adquisición de materias primas.. Control de cobranzas: conciliación de pagos, depósitos y mantenimiento del archivo general administrativo.

Ejecutivo de Negocios

Banco de Venezuela
2013 - 2014

Evaluación, trámite y solicitud de créditos personales, hipotecarios y de vehículos.. Atención al cliente y apertura de cuentas en moneda nacional y extranjera.. Fidelización y seguimiento continuo de la cartera de clientes, incluyendo gestiones preventivas sobre cuentas con alta morosidad.

Secretaria Administrativa

Distribuidora Portosanto
2012 - 2013

Recepción y despacho de mercancía y mantenimiento del inventario en almacén.. Atención telefónica, conciliación diaria de ventas y cobranzas, y archivo general de documentación.. Procesamiento de pago de nóminas al personal bajo supervisión y apoyo en la gestión de recursos humanos.

Promotor Financiero

Banesco Banco Universal
2011 - Presente

Atención al público en plataforma, apertura de cuentas para personas naturales y jurídicas.. Trámite y liquidación de solicitudes de adquisición de divisas.. Gestión de solicitudes de crédito, entrega de instrumentos financieros (chequeras, tarjetas) y cuadres contables operativos.

Agente de Servicios (Call Center)

Bancaribe
2007 - 2010

Soporte técnico telefónico y atención de reclamos relacionados con tarjetas de crédito y otros productos financieros.. Asesoría integral al cliente sobre el portafolio de productos y servicios de la entidad bancaria.

Gestor de Cobranza / Oficinista Integral Financiero

Banco Venezolano de Crédito
2004 - 2006

Apertura de cuentas, trámites de divisas, arqueos de caja y cuadres contables diarios de oficina comercial.. Gestión de cobranza telefónica preventiva y correctiva, verificación de cuotas de crédito pendientes y digitalización de expedientes.. Elaboración de cheques de gerencia y asesoría financiera al público.

Analista BackOffice

Scotiabank
2019 - 2021

Resolución y canalización de requerimientos generados por los clientes del banco a través del contact center.. Gestión administrativa de cuentas: envío de estados de cuenta, conciliación y cuadratura de tarjetas de crédito.. Procesamiento de reclamos, renuncias de seguros, devolución de saldos a favor, pagos y aceleraciones de deudas.

Analista BackOffice (Campaña Jumbo)

Teleperformance
2019 - 2019

Supervisión de la logística de transporte, despacho y tracking de pedidos.. Verificación, recepción y reasignación eficiente de despachos y gestión de devoluciones para asegurar la satisfacción del cliente final.

Gestor de Cobranza/Oficinista Integral Financiero

Banco Venezolano de Crédito
2004 - 2006

Apertura de cuentas, trámites de divisas, arqueos de caja y cuadros contables diarios de oficina comercial.. Gestión de cobranza telefónica preventiva y correctiva, verificación de cuotas de crédito pendientes y digitalización de expedientes.. Elaboración de cheques de gerencia y asesoría financiera al público.

Habilidades

Microsoft OfficeManejo de redes sociales corporativasComunicación asertivaNegociación y cierre de ventasOrientación al servicio
Publicado en CazVid - 17 ago 2026
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