Ricardo - Customer Care & Virtual Assistance profesional con 25 años en atención y soporte

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., ArgentinaRemotees

Gestionó reportes bilingües en eventos futbolísticos, mejorando la comunicación en tiempo real

Atendió y coadministró operaciones con clientes internacionales en la industria automotriz y de alquiler de vehículos

Published on CazVidVideo interview availableOpen to remote

Summary

Profesional bilingüe con experiencia en atención al cliente, soporte técnico y análisis funcional en industrias diversas, con fuerte orientación a soluciones y comunicación efectiva.

Video Resume

Key Achievements

Proporcionó soporte remoto y análisis funcional para aerolíneas, optimizando procesos de carga y facturación

Skills

Atención al clienteAvanzado

Brinda soporte y asistencia eficiente tanto en español como en inglés en contextos de atención y soporte remoto.

Comunicación BilingüeExperto

Capacitado para comunicarse efectivamente en ambos idiomas, facilitando intercambios en entornos internacionales.

Gestión de sistemas y facturaciónIntermedio

Experiencia en manejo de sistemas como Bejerman, Amadeus, y herramientas de reportes como JIRA.

Manejo de efectivo y sistemas bancariosIntermedio

Hábil en gestión de pagos, transferencias, y manejo de efectivo en distintos contextos económicos y administrativos.

Experience

Stadium Reporter – Cronista

Mega Feed

Septiembre 6 del 2014 - Diciembre 2021

Reportes y relatos bilingüe de las incidencias mas importantes de eventos futbolísticos en todas sus categorías.

Encargado de Flota/ Operador Bilingue

Taraborelli Rent a Car

Noviembre 2023 - Enero 2025

Mantenimiento, trato y alquiler de los vehiculos, manejo de tarjeta de credito, manejo de efectivo en sus diferentes tipo de cambio, transferencia, trato con extranjeros, Sistema de facturacion Bejerman, AFIP y tramites generales.

Operador / Analista funcional

Ceicom Indra

Conexión remota desde casa, soporte y asistencia contable a la JetStar Airways, Azul y Gol, Cotejo de la ruta de vuelos en Amadeus, Corrección de los vuelos,farebasis y formularios dentro de los cupones de facturación, Carga de vuelos, ingreso dedatos en la facturación, prorrateo y valorizaciones a...

Bilingual Representative

EDS/Hewlett Packard

Números de autorización para descuentos a empleados directos, retirados y tercerizados de la General Motors en Estados Unidos y Canadá, Control y canje de los puntos acumulados en las tarjetas de crédito, Contacto frecuente con el Banco HSBC, India, Verificación de la información confidencial con...