Ricardo

Experiencia demostrada en Microsoft Excel.

Experiencia demostrada en LinkedIn Recruiter / Búsqueda de candidatos.

Experiencia demostrada en Microsoft Power BI.

Experiencia demostrada en Microsoft Word.

Experiencia demostrada en Canva.

Atención integral a clientes en ventanilla (counter), orientando sobre productos, servicios y operaciones bancarias.. Gestión de clientes preferenciales, brindando un servicio personalizado y de alta calidad.. Manejo de caja en moneda nacional y extranjera, incluyendo compra y venta de divisas.. Procesamiento de transacciones: depósitos, retiros, transferencias, pagos de servicios y operaciones financieras diversas.. Verificación de identidad y cumplimiento de protocolos de seguridad y prevención de fraudes.. Cuadre de caja diario, asegurando exactitud en las operaciones y control de diferencias.. Resolución de consultas, reclamos y requerimientos de clientes de manera eficiente.. Promoción de productos financieros (cross selling) según necesidades del cliente.. Cumplimiento de metas operativas y estándares de servicio establecidos por la entidad.. Apoyo en la organización y flujo de atención en agencia para optimizar tiempos de espera.

Participación en procesos de selección de perfiles administrativos, comerciales y operativos.. Filtro curricular y hunting de candidatos mediante plataformas de empleo y LinkedIn.. Coordinación y programación de entrevistas por competencias.. Contacto y seguimiento continuo a los postulantes durante las distintas etapas del proceso.. Elaboración de reportes en Excel para seguimiento de métricas e indicadores del área.. Publicación y actualización de vacantes en diferentes plataformas digitales.. Gestión y actualización de bases de datos del personal y candidatos.. Apoyo en procesos administrativos y de comunicación interna del área de Recursos Humanos.