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Asistente de Créditos y Cobros con experiencia en gestión financiera en Panamá
Contacto
Competencias
Amplia experiencia en manejo y análisis de cuentas de clientes, con enfoque en recuperación de créditos y gestión de cobranza.
Capacidad para interpretar estados de cuenta y preparar informes financieros precisos para clientes y entidades gubernamentales.
Habilidad para brindar atención personalizada, resolver consultas y fortalecer relaciones con los clientes.
Experiencia en SAP, ORACLE y sistemas CRM para mejorar la eficiencia en procesos administrativos y de gestión.
Gestión eficiente de archivos, documentación y procesos administrativos relacionados con créditos y cobranzas.
Educacion
Resumen
Experiencia en análisis de cuentas, gestión de cartera, cobranza, y manejo de sistemas ERP y CRM. Orientada a resultados con habilidades en atención personalizada y procesos administrativos eficientes.
Logros Clave
- Gestión eficiente de cartera de clientes, asegurando precisión en análisis y reportes financieros.
- Implementación de procesos de cobranza que mejoraron los tiempos de recuperación de pagos.
- Manejo de cuentas de clientes gubernamentales y privados, garantizando cumplimiento de requisitos.
- Capacitación en sistemas SAP, ORACLE y CRM, optimizando la gestión administrativa.
- Atención personalizada que fortaleció relaciones con clientes y aumentó la satisfacción.
Experiencia
Asistente de Créditos y Cobros
manejo de cartera de clientes crédito. análisis de cuentas de clientes. manejo y presentación de cuentas de clientes de gobierno y privado. preparación de estados de cuenta. atención personalizada de clientes crédito. Manejo de sistema CRM (Customes Relationshio Managesment). monitoreo de registros vía yappy a través de RPABOT. manejo de registros de pagos vía Yappy
Gestor de Cobros
Realización de Gestión de cobros vía telefónica a clientes (Turno Nocturno)
Ejecutivo Analista de Cobros
Análisis de cuentas de clientes del sector gobierno. preparación de presentaciones de cuenta. seguimiento de pagos del gobierno
Asistente de Créditos y Cobros
manejo de cartera de clientes crédito. análisis de cuentas de clientes. manejo y presentación de cuentas de clientes de gobierno y privados. preparación de estados de cuenta. registro de pagos de cliente vía ACH. registro de cheque devuelto. atención personalizada de clientes crédito
Asistente de Créditos y Cobros
verificación de estados cuentas de clientes. captador de datos sobre toda las ventas al créditos y al contado. archivar. atención al público. preparar los estados de cuenta
Agente de atención al Cliente (CSP)
Atención al cliente vía telefónica (Call Center)