Ingeniero de software con experiencia en desarrollo web, aplicaciones móviles y gestión de proyectos. Enfoque en entregar soluciones de alta calidad mediante metodologías modernas y colaboración efectiva.
Desarrollo de aplicaciones web interactivas y funcionales usando JavaScript y frameworks relacionados.
Planificación y coordinación de tareas en equipos multifuncionales para cumplir plazos y objetivos.
Creación de diseños centrados en el usuario para mejorar la experiencia y usabilidad de productos digitales.
Modelado, gestión y optimización de bases de datos para soportar aplicaciones robustas y eficientes.
Desarrollo de Recurso Humano
Brindo soluciones efectivas a empresas o formadores para el logro de resultados positivos que impactaran directamente en la eficiencia y rendimiento de la gestion empresarial., El bienestar de tu colaborador se refleja en el logro de los objetivos organizacionales, te acompaño a evaluar, analizar, detectar e implementar las mejoras y estrategias necesarias para ser parte del equipo exitoso que quieres desarrollar y potenciar.
Banesco Seguros
Desarrollo e implementación de estrategias de negociación y convenios con prestadores de servicios médicos, que representen una mejora continua en la calidad de servicio y satisfacción al cliente y que a su vez se alinee con los objetivos organizacionales y potenciación de la rentabilidad del negocio., Negociación, cumplimiento y actualización de tarifario con los diferentes prestadores de servicios médicos., Elaboración de propuestas y negociación de Pronto pago., Atención de necesidades del cliente según sea el requerimiento tanto por zona como servicio., Análisis de tarifarios médicos acorde con los promedios evaluados en el mercado, y data de siniestralidad tomando en cuenta la clasificación del prestador del servicio., Análisis de desempeño de Proveedores según siniestralidad, convenios de Descuento por pronto pago, análisis de impacto de costo y ahorro, entre otros., Inspección a Centros de salud, en la cual se evalúa clasificación y categoría del mismo, concordancia con los tarifarios establecidos, calidad de servicio., Atención al cliente, reclamos y sugerencias., Apoyo a la Gerencia de Cobranzas en la depuración de Estados de cuentas., Apoyo al área de Auditoria en la validación de casos con indicios de fraude.
Lic. Educación
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Colaboración efectiva en entornos de desarrollo ágil y multidisciplinarios.
PLANINSA, Administradora de Planes Integrales de Salud
Supervision del equipo encargado de los procesos de atencion al cliente, Control y seguimiento de los reclamos y quejas recibidos por los ejecutivos de atención al paciente., Revisión y depuración de los estados de cuenta de los proveedores médicos, negociación de descuentos por pronto pago, limpieza de fondos de reserva en data para actualización de siniestralidad., Coordinación y soporte al equipo de atención al cliente in situ (MOPVI, MARN, Procter Gamble, Plumrose, Bimbo, Movistar, Petrobras)., Control y seguimiento a los ejecutivos de servicios, en el desempeño y cumplimiento de las políticas de la empresa, condiciones y exclusiones de póliza de los clientes, velar por la aplicación de convenios de tarifarios de los prestadores de servicios médicos durante la elaboración de cartas avales, ordenes de APS y liquidación reembolsos., Jornadas de asesoría al cliente, coordinación de capacitación en terminología médica., Auditoria de casos con indicios de fraude.
Vidamed, Planes Administrados de Salud
Atención al cliente interno y externo, reclamos y sugerencias., Análisis y carga en sistema de cartas avales., Análisis y liquidación de reembolsos., Revisión y depuración de estados de cuentas., Atención Call Center 24 horas., Emisión de Ordenes de APS., Acompañamiento VIP al paciente.
