Roberto Palacios
Coordinador de Proyectos con 10 años de experiencia en gestión y liderazgo
- Incrementé la base de clientes en un 15% en dos años en JH Green Service
- Reduje en un 30% la cartera vencida en Assicurazioni Generali en 2 años
- Logré un incremento del 20% en recuperación de deudas en Aseguradora Mundial
Gestión de equipos y liderazgo
Avanzado
Supervisé y gestioné equipos en proyectos y operaciones para cumplir objetivos y mejorar resultados.
Análisis de cartera y estrategias de cobranza
Intermedio
Desarrollé y aplicé estrategias para optimizar la recuperación de créditos y gestionar relaciones con clientes.
Resolución de conflictos y negociación
Intermedio
Medié en conflictos con clientes y negocié acuerdos efectivos para el pago de deudas.
Orientación a resultados y mejora continua
Avanzado
Implementé estrategias que incrementaron las métricas de desempeño y crecimiento financiero.
Manejo avanzado del idioma inglés
Avanzado
Utilicé el inglés en la comunicación y negociación con clientes internacionales y reportes.
Idiomas
Inglés
Avanzado
2016 - 2023
Coordinador de Proyectos
JH Green Service
Gestioné equipos y recursos en múltiples proyectos, garantizando el cumplimiento de plazos y calidad., Capté clientes estratégicos, incrementando la base de clientes en un 15% durante los primeros dos años.
2006 - 2016
Supervisor de créditos y cobros
Assicurazioni Generali
Supervisé la gestión de cobros para clientes con morosidad superior a 60 días, logrando reducir en un 30% la cartera vencida en un período de 2 años., Diseñé e implementé estrategias de recuperación que mejoraron los indicadores de desempeño del equipo., Generé reportes precisos sobre la actividad de cobros para la gerencia, fomentando una toma de decisiones basada en datos., Supervisé un equipo de recuperación, asignando carteras de manera equitativa y monitoreando el desempeño individual y grupal.
2003 - 2004
Conservación de Cartera
Aseguradora Mundial
Realicé seguimiento detallado a carteras vencidas, logrando acuerdos de pago efectivos con clientes clave., Desarrollé estrategias de cobranza que incrementaron la recuperación de deudas en un 20%., Mantuve relaciones sólidas con clientes corporativos, gestionando conflictos y asegurando la continuidad del servicio.
2016 - Actualmente
Vendedor Independiente
Kayros Investments
Lideré operaciones de ventas online y puerta a puerta, gestionando importaciones, finanzas y cobros., Diseñé estrategias de ventas y cobros, alcanzando un crecimiento sostenido del 25% anual en ingresos.
Universidad Nacional de Panamá
Bachiller en Comercio
Completed 1997
¡La Personalidad es Todo!
Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.
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