Rocio

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.

Experiencia demostrada en Empatía y trato interpersonal.

Experiencia demostrada en Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Experiencia demostrada en Gestión de documentación administrativa y de RRHH.

Apoyo en el proceso inicial de reclutamiento y selección de personal, incluyendo revisión de hojas de vida y coordinación de entrevistas., Gestión del ingreso de nuevos colaboradores, asegurando el cumplimiento de la documentación requerida y procesos de inducción., Manejo y actualización de plataforma de reclutamiento, contribuyendo al orden y seguimiento de candidatos., Elaboración de reportes de asistencia del personal., Control de alimentación del personal y cálculo de pagos, apoyando el correcto registro para nómina.

Atención personalizada y telefónica a estudiantes y usuarios., Prospección y fidelización de clientes mediante la entrega de información detallada sobre cursos y programas., Gestión y resolución de solicitudes y reclamaciones de estudiantes., Recaudación y facturación de matrículas en ventanilla., Control y seguimiento de guías realizadas por los usuarios, asegurando un registro adecuado de ingresos., Apoyo en evaluaciones de seguimiento al personal.

Atención al cliente en entorno de call center, gestionando consultas y requerimientos., Registro y procesamiento de datos de guías con precisión y puntualidad., Apoyo en la gestión y flujo de información interna de la empresa.