Rodrigo - Coordinador de Telecentros en Manpower Group SRL

Experiencia en gestión de sistemas operativos Linux y Windows, garantizando su óptimo funcionamiento.

Habilidades en automatización de tareas utilizando Python, Bash y PowerShell para mejorar la eficiencia.

Capacidad para resolver problemas técnicos y brindar soporte especializado a usuarios y clientes.

Conocimiento en la gestión y seguridad de servicios en la nube como Azure, AWS y GCP.

Habilidad para proporcionar un servicio al cliente excepcional, gestionando consultas y reclamos con eficacia.

Responsable de coordinar las operaciones de telecentro comunitario dando seguimiento y gestión de grupos, organizando actividades de inclusión digital, con el objetivo de proveer recursos a usuarios, comunidades e instituciones locales de la mano de la operadora de telefonía (Claro)

Soporte técnico especializado para clientes de la operadora de telefonía (Tigo Paraguay), gestionando consultas y reclamos, asistencia de servicios móviles, aplicaciones, plataformas, la resolución de problemas relacionados con productos y dispositivos.

Soporte técnico de primer nivel a clientes para operadora de telefonía (Tigo Paraguay), gestionando diagnósticos, configuración y pruebas de dispositivos, resolución de incidencias de conectividad, software y garantías de marcas.