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Profesional con experiencia en atención al cliente, producción audiovisual y gestión de datos
Contacto
Competencias
Aplicó habilidades para resolver retos en atención al cliente y gestión de datos.
Creó y editó diversos contenidos audiovisuales, incluyendo videos, podcasts y cuñas radiales.
Recopiló, organizó y actualizó información y contenidos en plataformas digitales y bases de datos.
Brindó asistencia personalizada en call centers, hoteles y servicios diversos, asegurando satisfacción del cliente.
Realizó traducciones de textos en línea y edición de contenidos en diversos formatos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, edición audiovisual y administración de contenidos digitales, con habilidades en resolución de problemas y adaptación a diferentes cargos.
Logros Clave
- Organizó bases de datos de posibles clientes y gestionó entrevistas de ventas
- Realizó ediciones de materiales audiovisuales diversos utilizando Adobe Premier y Sony Vegas Pro
- Administró contenidos digitales y datos estadísticos en plataformas web como Joomla!
Experiencia
Agente captador de entrevistas
Entrevistas de ventas, Organizador de información para bases de datos de posibles clientes
Representante/Agente de Call Center
Asistencia al cliente para la obtención de documentación de los Estados Unidos de América
Productor audiovisual
Edición de varios materiales audiovisuales: Videos educativos, cuñas radiales, podcast, entre otros
Agente de Call Center
Atención al cliente en temas de siniestros tanto automotores como personales e inmobiliarios
Traductor de textos
Traducción de textos en línea
Operador de teléfono y servicio de mensajería
Servicio de mensajería para distintas oficinas en varios estados de E.E.U.U.
Recepcionista
Encargado de servicio al cliente en distintos turnos, Uso de sistemas asociados al manejo de las operaciones de cobro y pagos para el hotel
Recepcionista de apoyo
Encargado de correspondencia, organización y recados de papeleo, Recopilación de datos estadísticos e información académica
Asistente en el programa para personas con discapacidad
Administrar y monitorear actividad digital dentro de la página web “Sobretodopersonas.org”, Actualizar y regularizar el contenido de la biblioteca virtual, Experiencia en el uso de la plataforma de “Joomla!”