Rolando - Instructor y Gestor de Clientes en Instituto de Capacitación Portuaria y Logística INPLOG

Dominican Republic, , Dominican Republices

Lideró la prospección y cierre de nuevos clientes, incrementando la cartera de la empresa.

Implementó estrategias de fidelización que mejoraron la retención de clientes existentes.

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Summary

Instructor y gestor con sólida experiencia en prospección, fidelización y análisis de datos en el sector logístico y portuario. Especializado en herramientas Microsoft y gestión de proyectos.

Key Achievements

Gestionó proyectos logísticos utilizando Microsoft Project y SAP, optimizando procesos.
Capacitó y asesoró a clientes en servicios logísticos y portuarios, fortaleciendo relaciones comerciales.
Desarrolló reportes y análisis en Power BI para mejorar la toma de decisiones.

Skills

Gestión de ClientesAvanzado

Experiencia en prospección, asesoría y fidelización de clientes en el sector logístico y portuario.

Herramientas Microsoft Office y Power BIExperto

Dominio de Microsoft Office 365, Power BI y Microsoft Project para análisis y gestión de proyectos.

Logística y Operaciones PortuariasIntermedio

Conocimiento en procesos logísticos y operativos en entornos portuarios y marítimos.

Comunicación y CapacitaciónAvanzado

Habilidad para comunicar conceptos complejos y capacitar a clientes y equipos en servicios logísticos.

Languages

Español

Experience

Instructor / Embajador

Instituto de Capacitación Portuaria y Logística INPLOG

2023 - Presente

Liderar la prospección de nuevos clientes, la asesoría de los diferentes servicios, la gestión de la cartera de clientes asignada, el cierre de ventas y la realización de seguimientos para fidelizar al cliente.. Facilitador de los programas: visión 360 del área logística, marítima y portuaria. Normativa OEA de la DGA. Transporte & Almacenes Logísticos.