Rosa - Representante de atención al cliente con experiencia en call center

Proporciona apoyo a clientes y atiende sus consultas en un entorno de call center.

Explica información y resuelve dudas de los clientes con claridad y empatía.

Aprende rápidamente las funciones y procesos necesarios para brindar soporte eficiente.

Colabora con colegas para alcanzar metas comunes en el ambiente laboral.

Aplicar los conocimientos adquiridos en el entrenamiento en cuanto al uso y aplicación de herramientas como: SQL, Python y Power BI en proyectos prácticos., Desarrollar y mantener bases con grandes volúmenes de datos utilizando SQL., Generar reportes de visualización de datos en Power BI, identificando tendencias, patrones y oportunidades dentro de la información facilitando la toma de decisiones estratégicas.

Aplicar los conocimientos adquiridos en herramientas como: SQL, visualización de datos en APACHE SUPERSET y OPEN PROJECT para la gestión del proyecto., Brindar acompañamiento a las mujeres vinculadas a IntechMom, para el mejoramiento y posicionamiento de sus negocios, realizando análisis descriptivos que les ayuden a tomar decisiones informadas., Diseñar y desarrollar dashboard para la visualización clara y precisa de los datos más relevantes de las iniciativas de las emprendedoras, analizando cada uno de los indicadores generando planes de acción que favorezcan las ventas de cada negocio.