Este es mi perfilContactar vía CazVidRosario
Supervisora de cobranza S1 S2 y S3
Contacto
Competencias
Facilidad para transmitir información clara y efectiva en entornos diversos, facilitando la interacción con clientes y equipos.
Capacidad para gestionar agendas, coordinar proyectos y administrar múltiples tareas eficientemente.
Experiencia en extracción, análisis y síntesis de datos en bases de datos, apoyando la toma de decisiones internas.
Colaboración efectiva en diferentes roles, liderando y participando en actividades grupales e interdepartamentales.
Coordinación y liderazgo en proyectos de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones y procesos.
Educación
Idiomas
Resumen
Soy una profesional organizada y responsable, con habilidades en comunicación, análisis de datos y gestión de equipos en sectores de cobranza, atención al cliente y tecnología.
Logros Clave
- Capacitó y retroalimentó a equipos de cobranza en diversos países, mejorando procesos y habilidades.
- Desarrolló reportes mensuales para clientes externos en MAPFRE, mejorando la comunicación y seguimiento de datos.
- Lideró proyectos y coordinación en desarrollo y mantenimiento de aplicaciones en PAGACELL Y TECNOLOGÍA, optimizando tareas y recursos.
Experiencia
Supervisora de cobranza S1 S2 y S3
Se realiza la cobranza de la carteras de México, Perú y Chile por llamadas mensajes, correos, Capacitaba a los ejecutivos, Realizar Retroalimentación a los ejecutivos, Planes de acción, Trabajo en equipo, Reporte, Bases, Indicadores
Analista de Información Interna
Extracción de Datos, Análisis, Querys, Análisis de datos, Bases de datos, Análisis y Síntesis de datos, Evaluaciones de Proveedores, Controles Operativos, Cuadros de Mando NPS, Seguimiento a pagos de Facturación, Apoyo a Reingeniería, Realizar Reportes Mensuales para Clientes Externos, Extracción...
Analista en el área Comercial
Proyecto (Direccionamiento al Taller más cercano desarrollo y seguimiento), Seguimiento a cuentas corporativas, Elaboración de reportes a clientes externos
Asistente de Dirección General
Atención a visitas: tanto internas como externas, Atención telefónica: recibir, realizar y filtrar llamadas, Organizar la agenda de trabajo, Organizar eventos, Líder de Proyectos, Dirigía y coordinaba los proyectos de desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones, Realizaba Licitaciones con varias...
Recepcionista Telemarketing de ventas corporativas
Asistente personal de gerente de sucursal y ejecutivos comerciales, Coordinación de agenda de ejecutivos comerciales, Prospectar citas empresariales a través de tele marketing, Prospectar clientes para ofrecer servicios a nivel empresarial, Administración de personal de sucursal, Administración,...
Ejecutivo de Servicio a Clientes Retenciones
Realizar labor de retención mencionando los beneficios obtenidos, Obteniendo Resultados, llegando a la meta
Supervisora
Realizar labor de Reclutamiento para trabajar en ventas por cambaceo, Capacitaba y realizaba la supervisión de grupos que salían a campo
Capacitación
Soporte Técnico en tienda y atención presencial, Mantenimiento preventivo de las líneas Empresariales y Residenciales, Aclaración de estados de cuenta cubriendo saldos pendientes, Labor de retenciones, Soporte técnico avanzado en línea