Profesional con experiencia en operaciones comerciales, atención al cliente y gestión administrativa, con conocimientos en marketing digital y comercio electrónico.
Capacidad para escuchar activamente y resolver consultas y quejas en canales de comunicación variados.
Experiencia en la elaboración y revisión de inventarios y kardex para control de stock.
Participación en tareas operativas relacionadas con eventos y promociones comerciales.
Competencia en el uso de Excel, Office 365, CRM-Orce, y plataformas de gestión como Xstore y Canvas.
Sinsa
Ejecuté tareas operativas durante el montaje de actividades comerciales (feria, catálogo del mes, etc.), Participé activamente en la elaboración de inventarios y kardex, revisando, clasificando y acomodando la mercadería.
Sinsa
Realicé llamadas telefónicas y resolviendo inconvenientes, dudas, quejas y solicitudes de los clientes., Encargada de asesorar a los clientes mediante escucha activa, contribuyendo al proceso de ventas y facturación., Registré, documenté y gestioné las quejas de los clientes a través de los canales correspondientes.
Licenciatura