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Salma
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Soporte Administrativo & Atención al Cliente
Atención directa y telefónica a usuarios en entornos de alto volumen, resolviendo solicitudes con rapidez y efectividad.. Registro, actualización y digitalización de bases de datos e información administrativa en sistemas internos.. Coordinación de agendas, asignación de citas y redacción de reportes operativos diarios.
Auxiliar de Atención al Usuario & Soporte Operativo
Aplicación de protocolos institucionales de servicio al cliente y resolución asertiva de reclamaciones y solicitudes.. Gestión de flujos de información interna, redacción de comunicaciones operativas y apoyo en procesos administrativos.