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Chatter y Atención al Cliente
Contacto
Competencias
Aplicó técnicas avanzadas para interpretar conjuntos de datos complejos en diversos proyectos.
Coordinó actividades y recursos para cumplir con los plazos establecidos en múltiples iniciativas.
Creó dashboards interactivos que facilitaron la comprensión de resultados por parte de stakeholders.
Presentó hallazgos complejos de forma clara y persuasiva a diversos públicos.
Desarrolló scripts para automatizar procesos de análisis y gestión de datos.
Educación
Resumen
Experto en gestión y análisis de datos con habilidades en visualización y automatización.
Logros Clave
- Desarrolló procesos de análisis que mejoraron la eficiencia del equipo
- Implementó informes y dashboards que facilitaron la toma de decisiones
- Coordinar proyectos que abarcaron diferentes áreas, demostrando versatilidad
Experiencia
Chatter y Atención al Cliente
Durante la jornada laboral, se debía asesorar a los clientes que escribían en la página, respondiendo sus dudas con respecto a nuestros productos, y dándoles asesoramiento de nuestros servicios, cada cliente tenía un chat personalizado, el tiempo de espera entre respuesta era de máximo de 5 minutos., Se guiaba desde el principio hasta el final de la venta, construyendo así una confianza y generando clientes para la base de datos.