Santiago combina experiencia en enseñanza, interpretación médica, investigación científica y gestión empresarial, destacándose por su adaptabilidad y compromiso con la excelencia en comunicación y educación.
Amplia experiencia en instrucción en física, matemáticas y programación, adaptando metodologías a diferentes niveles educativos.
Capacitado en interpretación médica especializada, facilitando comunicación efectiva en contextos clínicos y técnicos multilingües.
Desarrollo e implementación de modelos en Python y Fortran para simulaciones científicas en física de fluidos.
Experiencia en administración de restaurantes y centros de servicio, optimizando funciones y satisfacción del cliente.
Independiente
Tutoría en ciencias y programación: Instrucción especializada en Física, Matemáticas, Cálculo y Programación en Python a estudiantes de nivel secundario y universitario, adaptando metodologías a necesidades individuales y grupales.. Enseñanza de idiomas: Clases personalizadas de inglés para hispanohablantes y español para extranjeros, enfocadas en fluidez conversacional, gramática y comprensión cultural.. Guía turístico e intérprete cultural: Acompañamiento personalizado a turistas internacionales durante su estadía, facilitando la comunicación en español en contextos reales como compras, restaurantes y recorridos turísticos, mientras se proporciona contexto cultural y recomendaciones locales.. Preparación para exámenes estandarizados: Entrenamiento intensivo para certificaciones de inglés (TOEFL, Cambridge: B1-C1) y exámenes de admisión universitaria, con enfoque en estrategias de examen y práctica dirigida.. Asesoría para admisiones y becas de posgrado: Guía especializada en redacción y edición de Statements of Purpose, cartas de motivación y documentos de postulación para programas de maestría y doctorado, facilitando el ingreso a universidades internacionales.
Language Line Solutions
Interpretación médica especializada: Prestación de servicios de interpretación remota en tiempo real para consultas médicas, facilitando la comunicación efectiva entre profesionales de la salud y pacientes con dominio limitado del inglés en diversas especialidades.. Experiencia en terminología clínica avanzada: Dominio de vocabulario médico complejo en áreas como pediatría, oncología, cardiología y emergencias, garantizando precisión conceptual en la transmisión de diagnósticos, tratamientos y procedimientos.. Cumplimiento de estándares éticos y legales: Adhesión estricta a protocolos de confidencialidad (HIPAA) y principios de ética médica, asegurando la privacidad del paciente y la integridad de la información sensible.. Reconocimiento por desempeño excepcional: Ascendido desde Intérprete de Servicio al Cliente (CSI) debido a la calidad consistente de interpretaciones, manejo preciso de terminología y habilidades de comunicación intercultural.
Carrera de Pedagogía de los Idiomas Nacionales y Extranjeros
Egresado en Física
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Dominio de español, inglés, ruso y francés, con habilidades en interpretación, traducción técnica, y enseñanza de idiomas.
Laboratorio de Estudios Computacionales Avanzados de la Escuela Politécnica Nacional
Simulaciones científicas en dinámica de fluidos: Desarrollo e implementación de modelos computacionales en Python (Numpy, SciPy, TensorFlow) y Fortran para simular fenómenos de física de fluidos, optimizando algoritmos para eficiencia computacional y precisión en resultados.. Infraestructura y herramientas de código abierto: Administración y configuración de entornos de trabajo basados en Linux y software libre, garantizando la reproducibilidad de experimentos y la gestión eficiente de recursos computacionales.. Investigación en sistemas complejos y redes neuronales: Aplicación de técnicas de inteligencia artificial y teoría de redes para el análisis de propagaciones en sistemas complejos, contribuyendo a proyectos de investigación de vanguardia en el laboratorio.. Colaboración en proyectos interdisciplinarios: Trabajo conjunto con investigadores para el diseño de experimentos computacionales, procesamiento y visualización de datos, y documentación de metodologías para publicaciones científicas.
Language Line Solutions
Interpretación consecutiva especializada: Prestación de servicios de interpretación en tiempo real para llamadas de alto volumen en sectores críticos, incluyendo servicio al cliente, seguros médicos, emergencias (911) y agencias gubernamentales, garantizando comunicación precisa y culturalmente adecuada.. Desempeño en entornos de alta presión: Gestión efectiva de situaciones de estrés extremo, incluyendo emergencias médicas y crisis personales, manteniendo la precisión lingüística, el profesionalismo y la empatía en todo momento.. Excelencia en experiencia del cliente: Manejo consistente de un volumen elevado de llamadas mientras se mantuvo un índice de satisfacción del cliente superior al 95 %, reflejando habilidades superiores de comunicación y resolución de barreras idiomáticas.. Versatilidad en contextos diversos: Adaptación rápida a distintos sectores y terminologías, desde trámites administrativos hasta coordinación de servicios de emergencia, asegurando claridad comunicativa en cada interacción.
Preuniversitario del Instituto Técnico Otavalo
Enseñanza especializada en ciencias básicas: Impartición de clases de física, matemáticas y razonamiento lógico a estudiantes de nivel pre-universitario, diseñando estrategias pedagógicas adaptadas a diversos estilos de aprendizaje y niveles de habilidad.. Preparación para exámenes de admisión: Desarrollo de planes de estudio enfocados en la preparación efectiva para pruebas de ingreso a la universidad, incluyendo resolución de problemas complejos, pensamiento crítico y aplicación práctica de conceptos teóricos.. Evaluación y seguimiento académico: Diseño y aplicación de evaluaciones periódicas para medir el progreso de los estudiantes, proporcionando retroalimentación personalizada y estrategias de mejora continua.. Comunicación efectiva de conceptos complejos: Simplificación de temas avanzados mediante ejemplos prácticos y analogías, facilitando la comprensión de conceptos abstractos y fomentando el interés por las ciencias exactas.
Colibrí Food & Drink
Gestión integral del negocio: Responsable de la administración completa del restaurante, incluyendo compras estratégicas de insumos, control de inventarios, y negociación con proveedores para optimizar costos operativos.. Liderazgo y gestión de personal: Contratación, capacitación y supervisión de equipos de trabajo, fomentando un ambiente laboral positivo que mejoró la retención de empleados y la calidad del servicio.. Control de calidad y experiencia del cliente: Supervisión constante durante horario operativo para garantizar estándares de calidad en alimentos y servicio, atendiendo personalmente quejas y sugerencias para asegurar la satisfacción del cliente.. Gestión de operaciones diarias: Coordinación de flujos de trabajo en cocina y salón, asegurando eficiencia en momentos de alta demanda y manteniendo consistencia en la experiencia del cliente.
Laboratorio de Óptica y Espectroscopía de la Escuela Politécnica Nacional
Asistencia en investigación científica: Colaboración en proyectos de caracterización de materiales mediante técnicas espectroscópicas, apoyando en la preparación de muestras, calibración de equipos y registro sistemático de datos experimentales.. Manejo de equipos especializados: Operación y mantenimiento básico de instrumentación óptica y espectroscópica, incluyendo espectrofotómetros, láseres y microscopios ópticos, asegurando la precisión en las mediciones.. Análisis y documentación: Procesamiento preliminar de datos experimentales y elaboración de informes técnicos que contribuyeron a la documentación de resultados para proyectos de investigación del laboratorio.
Casa Somos Bellavista
Diseño curricular integral: Desarrollo y planificación de programas educativos adaptados a dos públicos distintos - niños (introducción a la computación, pensamiento lógico) y adultos mayores (alfabetización digital, herramientas básicas), creando sílabos personalizados para cada grupo etario.. Metodologías pedagógicas innovadoras: Implementación de clases dinámicas y participativas que facilitaron el aprendizaje significativo, utilizando ejemplos prácticos y ejercicios adaptados al ritmo y necesidades específicas de cada alumno.. Gestión académica completa: Responsable de la planificación, organización y ejecución de talleres, incluyendo preparación de materiales didácticos, configuración de equipos y evaluación del progreso de los participantes.. Inclusión digital comunitaria: Contribución activa a la reducción de la brecha digital en la comunidad, capacitando a más de 50 personas y mejorando sus competencias tecnológicas para su desarrollo personal y profesional.
South American Language Center
Enseñanza multinivel de inglés: Impartición de clases a estudiantes de todas las edades (niños, adolescentes y adultos) y niveles de competencia, desde principiantes absolutos (A1) hasta avanzados (C1), adaptando metodologías y materiales según las necesidades específicas de cada grupo.. Desarrollo de habilidades comunicativas integrales: Enfoque en las cuatro habilidades lingüísticas fundamentales (comprensión auditiva, expresión oral, lectura y escritura) mediante actividades dinámicas y contextos comunicativos reales.. Evaluación y seguimiento personalizado: Diseño de evaluaciones diagnósticas y de progreso para monitorear el avance de los estudiantes, proporcionando retroalimentación constructiva y estrategias personalizadas de mejora.. Adaptación curricular: Modificación y creación de materiales didácticos apropiados para diferentes estilos de aprendizaje, edades y niveles, asegurando la participación activa y el compromiso de todos los estudiantes.. Preparación para exámenes internacionales: Entrenamiento especializado para estudiantes avanzados en la preparación de exámenes de certificación como TOEFL, IELTS o Cambridge, enfocándose en estrategias de examen y práctica intensiva.
Hacienda Las Palmeras
Gestión de recepción y reservas: Coordinación integral de check-ins, check-outs y reservas para huéspedes internacionales, garantizando una experiencia de llegada y salida eficiente y personalizada.. Atención bilingüe al cliente: Comunicación fluida en inglés y español para atender consultas, resolver incidencias y proporcionar información detallada sobre servicios del hotel y destinos turísticos.. Organización de experiencias turísticas: Planificación y coordinación de excursiones, recorridos personalizados y actividades para huéspedes, investigando y recomendando lugares de interés cultural, gastronómico y recreativo.. Servicios de interpretación y enseñanza: Ascendido a Guía Turístico Personal basado en habilidades lingüísticas, brindando clases informales de español a turistas y acompañándolos como intérprete en salidas fuera del hotel para enriquecer su experiencia cultural.
Hacienda Cusín
Gestión de recepción y reservas: Coordinación integral de check-ins, check-outs y reservas para huéspedes internacionales, garantizando una experiencia de llegada y salida eficiente y personalizada.. Atención bilingüe al cliente: Comunicación fluida en inglés y español para atender consultas, resolver incidencias y proporcionar información detallada sobre servicios del hotel y destinos turísticos.. Organización de experiencias turísticas: Planificación y coordinación de excursiones, recorridos personalizados y actividades para huéspedes, investigando y recomendando lugares de interés cultural, gastronómico y recreativo.. Servicios de interpretación y enseñanza: Ascendido a Guía Turístico Personal basado en habilidades lingüísticas, brindando clases informales de español a turistas y acompañándolos como intérprete en salidas fuera del hotel para enriquecer su experiencia cultural.
Confecciones XimeTex S.A.
Atención y asesoramiento personalizado a clientes, analizando sus necesidades para recomendar productos adecuados.. Gestión de inventario: control de stock, reposición de productos y organización del almacén.. Mantenimiento de la imagen de la tienda: ordenamiento de productos, cuidado de escaparates y presentación visual.. Realización de transacciones comerciales: manejo de caja, cobros con múltiples métodos de pago y cierre de caja diario.. Cumplimiento y superación de objetivos comerciales individuales y grupales mediante técnicas de venta consultiva.. Desarrollo de profundos conocimientos sobre las características, materiales y beneficios de todos los productos de la tienda.
Garzón y Revelo, Oficina Jurídica
Gestión del flujo documental: recepción, clasificación, organización y archivo de documentos legales y corporativos.. Preparación y distribución de correspondencia, envíos postales y adquisición de suministros de oficina.. Soporte en tareas de reprografía y digitalización de documentos para reuniones y presentaciones.. Apoyo en la logística diaria de la oficina y asistencia al equipo legal en diversas necesidades administrativas.. Mantenimiento de la confidencialidad de documentos sensibles y cumplimiento de protocolos de la firma.
Restaurante El Fogón
Proveer servicio al cliente de primer nivel en un restaurante de alto volumen, gestionando todas las interacciones desde la recepción hasta el cobro, asegurando una experiencia positiva para el comensal.. Gestión eficiente de múltiples tareas bajo presión (tomar pedidos, servir alimentos, gestionar pagos) manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.. Colaboración estrecha con el personal de cocina y otros meseros para garantizar una operación fluida y un servicio coordinado, optimizando los tiempos de espera y la experiencia general.. Aplicación rigurosa de los protocolos de higiene y seguridad alimentaria, manteniendo un entorno de trabajo limpio y seguro.. Apoyo de manera proactiva en áreas adicionales (limpieza, apoyo en cocina) durante periodos de menor actividad, demostrando flexibilidad y espíritu de equipo.
Autónomo
Gestión integral de un centro de servicios (cibercafé y cabinas telefónicas), incluyendo apertura, cierre y cierre de caja.. Atención directa al cliente, cobro de servicios en efectivo y manejo de tesorería básica (proporcionar cambio, control de ingresos).. Administración y mantenimiento básico de sistemas informáticos y de telecomunicaciones (activación/desactivación de estaciones y líneas).. Gestión de inventario y venta de productos complementarios (golosinas, bebidas).. Desarrollo de habilidades fundamentales: responsabilidad, gestión del tiempo, trato con el público y resolución de problemas en un entorno operativo.