Sarai - Asistente en Cocina con experiencia en gestión de inventarios y limpieza

Cuando a mí me cruzaron a atención al cliente en el TikTok, habían muchas veces que los clientes llegaban tal vez por el sol o por el estrés, llegaban bien exigentes. Entonces yo lo que les decía a ellos, les daba el tiempo de espera para que ellos no estuvieran sofocados pidiendo el pedido ya, ya, ya. Yo les decía a ellos cuando ellos pedían tal producto para tantos minutos, lo va a desear, no lo va a desear. Yo les daba la opción a ellos de que eligieran si lo querían o no lo querían para que ellos no se estresaran más de los que ya lo andaban. Yo les decía a ellos que yo muchas veces los entendía y que ellos llegaban, andaban con hambre. Entonces le brindaba otras otras opciones para que ellos pues pudieran comer en ese momento.

Bueno, en este caso, mi situación fue que a nosotros se nos había dañado un freidor para cuando yo trabajé en el TikTok. El mantenimiento no había podido llegar, pero como el otro freidor estaba un poco dañado, lo que tuvimos que hacer es pedirle ayuda a uno de los varones que más o menos manejaba como era todo el equipo. mientras nosotros le pasábamos las herramientas, educábamos como a ayudarle, pues a lubrando, haciendo, pasándole las herramientas, revisando con él. nos unimos bastante, ¿sabes? Ayudándonos los unos a los otros a buscar cómo solucionar el problema. Al final logramos reparar el freidor y pues como íbamos atrasadas en los pedidos, las muchachas de despacho se metieron a cocina a ayudarnos a sacar todos los productos para que salieran en tiempo y forma, porque de por sí iban atrasados para ayudar a que no se nos juntaran demasiado la clientela.

Bueno, yo tuve un trabajo temporal, muy temporal, un pequeño, en una financiera. En este caso, el cliente tenía un problema porque su pago no se miraba reflejado. Lo que hice fue pedirle todos los datos que él tenía, toda la la tarjeta donde presentaba, donde estaba anotado que él tenía su pago y lo presenté a los directivos. A mi supervisor le comencé a dar seguimiento al caso, le mostré las pruebas y todo lo que él tenía. Entonces, al ver que estaban los vouchers del pago, estaba todo bien, yo le comenté al cliente que lo único que se había hecho era que no se había anotado en su tarjeta. Entonces, el cliente quedó pues más satisfecho porque ya no le estaban llegando a cobrar por algo que él ya había pagado.