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Sergio
Patient Financial Specialist II
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Billing Dispute Resolution.
Experiencia demostrada en Account Follow-up.
Experiencia demostrada en Attention to Detail.
Experiencia demostrada en Professional Email Communication.
Experiencia demostrada en Client and Partner Relations.
Educación
Idiomas
Resumen
Patient Financial Specialist II buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Patient Financial Specialist II
Manage a portfolio of accounts, ensuring timely follow-up on outstanding balances.. Communicate with clients via email and internal systems to resolve payment issues and discrepancies.. Reviewed billing information, account records, and supporting documentation to maintain accuracy and compliance with internal processes.. Coordinated with internal teams and third-party vendors regarding account status updates, payment-related inquiries, and documentation requirements.. Maintain accurate and organized financial records.
Technical Support Representative
Managed high-volume customer support cases while maintaining accuracy and meeting performance expectations.. Supported agents with process-related questions and case follow-up as part of the Floor Support team.. Documented and tracked customer interactions using internal systems to ensure proper follow-up and issue resolution.. Communicated solutions clearly through written and verbal channels.. Developed strong multitasking and problem-solving skills in fast-paced environments.
Representante de Soporte Técnico y Promoción de Productos
Atención a clientes en alto volumen, resolviendo consultas técnicas y brindando soporte.. Promoción y venta de productos y membresías de la marca, brindando información clara sobre sus beneficios y características.. Identificación de oportunidades para ofrecer servicios adicionales según las necesidades del cliente.. Desarrollo de habilidades de persuasión y comunicación orientadas a generar interés en productos.. Manejo de objeciones y orientación al cliente para facilitar la toma de decisiones.. Identificación de oportunidades de venta según las necesidades del cliente.
Especialista Financiero de Pacientes
Gestión de cuentas y seguimiento de saldos pendientes.. Comunicación con clientes para brindar información de pagos y resolver consultas.. Coordinación con diferentes áreas para la resolución de casos.. Manejo de información y registros con alto nivel de precisión.