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sergio
Lider Helpdesk: Aplicativos Satélites (Tigo NI y PA)
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Lider Helpdesk: Aplicativos Satélites (Tigo NI y PA)
TIGO NI: Soporte de aplicativos Sidra (Web NI y app móvil). Procesamiento de ventas – facturación Pagos. Automatización de procesos UNIX. Soporte de aplicaciones N2 para aplicaciones de telecomunicaciones SIDRA que incluía Monitoreo, revisión de errores en logs, comunicacion con otras plaformas, validación de estado de Servidores Linux RedHat, configuraciones y diagnostico en bases de datos Oracle, reinicio de aplicativo por weblogic, pruebas de servicios en postman, tester de aplicativo mobil, flujo de procesos de ventas y regularizacion de ventas, configuracion de reportes automaticos desde Crontab en linux, creacion de script PL/SQL para automatizacion de cambios en sistemas. TIGO PA: Soporte de aplicativos Sidra Web PA y app móvil
Especialista Helpdesk Soporte L2: Aplicativos Satélites (Tigo NI y PA)
TIGO NI: Soporte de aplicativos Sidra (Web NI y app móvil). Procesamiento de ventas – facturación Pagos. Automatización de procesos UNIX. Soporte de aplicaciones N2 para aplicaciones de telecomunicaciones SIDRA que incluía Monitoreo, revisión de errores en logs, comunicacion con otras plaformas, validación de estado de Servidores Linux RedHat, configuraciones y diagnostico en bases de datos Oracle, reinicio de aplicativo por weblogic, pruebas de servicios en postman, tester de aplicativo mobil, flujo de procesos de ventas y regularizacion de ventas, configuracion de reportes automaticos desde Crontab en linux, creacion de script PL/SQL para automatizacion de cambios en sistemas. TIGO PA: Soporte de aplicativos Sidra Web PA y app móvil. Sistema FS - TOMS
Analista de Helpdesk en soporte a Usuarios Movistar CR, PA y aplicaciones
Análisis y resolución de incidentes.. Consulta y gestión de múltiples sistemas para la resolución y reporte de incidencias.. Escalación y reporte de incidencias mayores.. Soporte prepago, cuenta controlada y postpago.