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Profesional en Atención al Cliente y Administración en Costa Rica
Contacto
Competencias
Capacidad para transmitir información clara y asertiva en atención al cliente y trabajo en equipo.
Experiencia en conciliaciones bancarias, control de caja y gestión de cobros y pagos.
Habilidad para identificar y resolver dudas o conflictos de manera efectiva bajo presión.
Colaboración activa en ambientes laborales diversos, promoviendo un ambiente productivo y positivo.
Manejo eficiente de múltiples tareas y responsabilidades en entornos dinámicos.
Educacion
Resumen
Dedicada y proactiva, con habilidades en atención al cliente, gestión financiera y resolución de problemas. Comprometida con la excelencia y la ética profesional.
Logros Clave
- Brindó soporte técnico y atención al cliente en telecomunicaciones, logrando resolver consultas y mejorar la satisfacción del usuario.
- Gestionó eficazmente cobros y registros financieros en diferentes empresas, asegurando precisión y cumplimiento de normas.
- Realizó conciliaciones bancarias y control de caja, contribuyendo a la eficiencia financiera y transparencia en la tesorería.
- Atendió a clientes y conductores, garantizando un servicio cordial y cumplimiento de protocolos de seguridad.
Experiencia
Call center agent
Atención al cliente y soporte técnico en telecomunicaciones.. Recibir y gestionar consultas sobre los servicios de televisión, de internet y de telefonía.. Resolver dudas sobre facturación, equipos y servicios contratados.. Diagnosticar problemas de conectividad.. Explicar el uso de nuevas funciones y productos, manteniendo tiempos de respuesta rápidos, satisfacción del cliente y resolución en el primer contacto.
Recaudadora
Recaudo y gestión de caja para servicio público.. Manejo de efectivo y registro de ingresos.. Atención a conductores y cumplimiento de normas de seguridad.
Cuentas por cobrar
Gestión de cobros, registro y revisión de facturas.. Control de seguros, marchamos, RTV y documentos de choferes.. Inventarios y resolución de conflictos.
Asistente de Tesorería
Conciliaciones bancarias, control de caja y cuentas por pagar.. Registro contable, control de inventarios y gastos.. Elaboración de cheques, transferencias y planillas.
Cajera
Cobro de productos y servicios, arqueos de caja.. Atención al cliente y orden de productos.
Oficinista Ejecutiva
Atención al público, manejo de planillas y pagos.. Confección de cheques, cartas y estados de cuenta.. Digitación y control de presupuestos.