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SHARON
Atención al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Excelentes habilidades verbales y escritas..
Experiencia demostrada en Manejo de sistemas informático (word, Excel, entre otros).
Experiencia demostrada en Capacidad probada para manejar múltiples tareas y mantener la eficiencia..
Educación
Idiomas
Resumen
Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Atención al Cliente
Gestionar el cobro de productos y procesar pagos de manera ágil, precisa y responsable.. Manejar la caja registradora y verificar las operaciones realizadas durante la jornada laboral.. Brindar atención cordial a los clientes, contribuyendo a una experiencia de compra satisfactoria.. Mantener el área de caja limpia, organizada y en condiciones adecuadas de funcionamiento.. Colaborar con el equipo de trabajo para garantizar el buen desarrollo de las actividades diarias.
Asesor Financiero
Atender llamadas y gestionar consultas de clientes sobre productos, servicios y operaciones bancarias.. Identificar, analizar y resolver inconvenientes técnicos y operativos, procurando una respuesta eficaz a cada solicitud.. Registrar y documentar las interacciones con los clientes, asegurando la precisión de la información y el seguimiento de los casos.
Asesor Financiero
Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de clientes, proporcionando soluciones oportunas y eficientes.. Brindar asesoramiento e información precisa sobre productos y servicios financieros, garantizando una atención clara y profesional.. Ofrecer asistencia técnica a los usuarios de la aplicación móvil y otros canales de servicio.. Gestion de fraudes, servicios de transferencias. Uso de CRM: Genesys, Back Office, Bancard, Redmine, Qbox. Manejo de tiempos de Kpi