Shirley

Experiencia demostrada en Orientación al resultado.

Experiencia demostrada en Liderazgo.

Experiencia demostrada en Visionaria.

Experiencia demostrada en Proactiva.

Experiencia demostrada en Visión estratégica de negocios.

Administración de requerimientos tecnológicos, logísticos y humano, Manejo de cartera de clientes, Elaboración de estudio de mercado para determinar clientes potenciales, Creación de carteras de clientes, Desarrollar estrategias comerciales para mantener y ampliar la cartera de clientes, Fomentar buenas relaciones de largo plazo con los clientes de alto nivel, Identificar oportunidad de negocio y de mercado, Establecer contactos con directores y gerentes generales de empresas públicas y privadas, Revisión de cobranzas y negociación con los clientes, Elaboración de reporte mensual sobre metas y objetivos cumplidos, Revisión del cálculo y pago de comisiones al equipo, Asegurar el buen funcionamiento de nuestras operaciones con los clientes en todo lo relacionado a cumplimiento de instalación del software o de equipos de imagenología, Cumplimiento de los tiempos y métricas de soporte técnico, Validación de las métricas de repuesta oportuna a los clientes y de tiempo de utilización de ingeniería, Programación oportuna de renovación de contratos y de facturación.

Seguimientos a llamadas telefónicas y mensajes de los pacientes, Planificación diaria de pacientes agendados, Supervisión del servicio de atención al paciente, Supervisar la interacción entre las diferentes áreas para lograr altos rendimientos, Formular estrategias e informes sobre el desempeño de las operaciones y sugerir mejoras, Habilidad organizativa y de liderazgo, Realización de tareas administrativas y de oficina, Capacidad de comunicación, negociación y solución de problemas, Emisión de facturas, Seguimientos a las facturas emitidas para comprobar ingresos en tiempo y forma, Gestión de carteras vencidas.

Atención a los ciudadanos y seguimientos de peticiones, quejas y reclamos.

Atención a los agremiados, Nuevas afiliaciones, Contrataciones, Manejo de servicios financieros, Nomina, Caja menor, Inventario, Supervisión de personal, Informes de gestión.

Atención y servicio al cliente, Canalización y seguimiento a las dudas o quejas de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos para su solución, Dar seguimientos a pedidos y cotizaciones, Facturación, Elaboración de reportes de cierre de mes, Manejo de computadora, Atención telefónica, Manejo del sistema SAP.

Realización de estudios de mercado sobre la demanda de cables Coaxial, UTP y Fibra Óptica para comprobar la factibilidad de incursionar en la competencia a nivel nacional e internacional.