Shirly - Atención al cliente y gestión de ventas en el sector minorista y entretenimiento

Habilidad para ofrecer un servicio amable, resolutivo y adaptado a las necesidades del cliente.

Experiencia en manejo eficiente de transacciones, cuadre y control de fondos en diferentes puntos de venta.

Capacidad para transmitir información clara y efectiva, tanto en atención al cliente como en coordinación de eventos.

Participación activa en rotación y organización de actividades en distintos puntos comerciales y feriales.

Habilidad para identificar y resolver rápidamente inconvenientes en atención y operaciones diarias.

Responsable del proceso de facturación y recaudo de ventas, garantizando una atención ágil y personalizada.. Ejecución de protocolos de servicio al cliente, ofrecimiento de productos adicionales en línea de caja y apoyo en la organización de la zona de exhibición para asegurar una experiencia de compra positiva.

Atender a los visitantes: Siempre recibo a los visitantes con una sonrisa, asegurándome de que se sientan bienvenidos y emocionados por su día en el parque.. Vender entradas: Me encargo de vender boletos de acceso, ya sea en taquilla directa o a través de sistemas de pago electrónico, asegurándome de ofrecer opciones familiares y de grupo.. Informar sobre precios y promociones: Estoy al tanto de las tarifas actuales y de cualquier promoción especial, así que brindo información clara y precisa sobre las opciones de entrada.. Resolver dudas y ofrecer información: Respondo a las preguntas de los visitantes sobre las atracciones, horarios y eventos especiales, ayudándolos a planificar su día de la mejor manera posible.. Manejar el sistema de entradas: Opero el software de ventas de entradas, asegurándome de registrar correctamente cada transacción y mantener un control adecuado del inventario de boletos.. Realizar cierres de caja: Al finalizar mi turno, hago un balance de las transacciones realizadas, asegurándome de que todos los ingresos estén correctamente registrados.. Mantener la limpieza y organización del área de taquilla: Me aseguro de que el área de venta de entradas esté ordenada, limpia y presente una imagen agradable al público.

Atención a clientes en punto de venta.. Gestión eficiente de transacciones de pago, manejo de diversas formas de recaudo y cuadre de caja diario.. Destreza en el doblado y empaque de prendas bajo los estándares de la marca, manteniendo la operatividad y el orden en el punto de venta durante temporadas de alta afluencia.

Trabajar como BTL para la marca Honor ha sido una experiencia fascinante.. He tenido la oportunidad de rotar por diversos puntos, desde grandes centros comerciales hasta eventos locales, lo que me ha permitido conectar de manera directa con diferentes audiencias.. Cada ubicación trae su propio desafío y dinámica, y me encanta adaptar nuestras estrategias para que cada activación sea un éxito.. Además, interactuar cara a cara con los consumidores y recibir su feedback en tiempo real ha sido una parte muy gratificante de mi trabajo.. Esta experiencia no solo ha enriquecido mis habilidades en gestión de eventos, sino que también me ha enseñado a ser ágil y creativa en un entorno en constante cambio.