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Telegestora Comercial
Contacto
Competencias
Experiencia en ventas por teléfono, manejo de objeciones y cierre de ventas con enfoque en resultados.
Capacidad para gestionar y negociar con clientes morosos, recuperando carteras de manera efectiva.
Habilidad para brindar asesoría y soporte adaptado a las necesidades del cliente, fomentando la fidelización.
Apoyo en elaboración de presupuestos y control de gastos para optimizar recursos.
Competente en el uso de plataformas tecnológicas para mejorar la eficiencia en gestión y atención.
Educación
Resumen
Silene Zambrano es una profesional dedicada a la atención personalizada, ventas telefónicas y recuperación de cartera, con habilidades en gestión administrativa y uso de sistemas tecnológicos.
Logros Clave
- Incrementé las ventas telefónicas en Vitnatural & Royal Prestige mediante asesorías personalizadas y cierre efectivo de ventas.
- Recuperé carteras de clientes morosos en Chile, logrando mejorar los niveles de cobranza y cumplimiento de acuerdos.
- Optimicé procesos de gestión de costos en Tibisay Hotel Resort, contribuyendo a un control más efectivo del presupuesto.
- Capacité y asesoré clientes en seguros, logrando altas tasas de cierre y satisfacción en Call & Call.
Experiencia
Telegestora Comercial
Venta telefónica y por mensajería de medicamentos naturales y productos premium, brindando asesoría personalizada al cliente.. Manejo de objeciones y cierre de ventas con enfoque en resultados y cumplimiento de metas.. Gestión de cartera de clientes: seguimiento postventa, fidelización y atención de consultas.. Agendamiento, confirmación y coordinación de citas comerciales para el equipo de ventas en Estados Unidos. (Royal Prestige).. Cobranza telefónica y seguimiento de pagos pendientes para cumplimiento de objetivos. (Royal Prestige).. Registro, actualización y depuración constante de base de datos / CRM de clientes y prospectos. (Royal Prestige).
Telegestora
Gestion y recupercion de deudas en carteras de clientes morosos en todo Chile.. Seguimiento de acuerdos de pago y asesoramiento personalizado a clientes.. Elaboración de reportes de gestión y análisis de resultados de cobranza.
Telegestora
Atención y soporte a clientes en la gestión de cobros para tarjetas de crédito para Cenconsud Scotiabank banco Chileno.. Renegociacion para salcobrand, preunic Farmacias chilenas.. Atención personalizada a clientes para consultas generales y soporte en servicios financieros.
Asistente de Costos
Apoyo en la elaboración de presupuestos y control de gastos en almacenes.. Registro y seguimiento de los consumos y desperdicios para mejorar la gestión de costos.. Colaboración en el análisis y control de costos para la optimización de recursos.
Operador Telefonico
Atencion telefonica a clientes para orientacion y ventas de seguros Medicare, Medicaid y Obamacare mas seguros complementarios.. Asesoria personalizada, manejo de objeciones y cierre de venta.. Actualizacion de base de datos y seguimiento al cliente.
Asistente Administrativo
Elaboración y presentación de informes administrativos.. Apoyo en la gestión de facturación y control de pagos.. Gestión y organización de archivos relacionados con presupuestos y costos.
Asesora de ventas
Atención personalizada a los clientes para identificar sus necesidades y ofrecer productos adecuados.. Demostración y explicación detallada de las características y beneficios de los productos.. Gestión eficiente de inventarios para garantizar la disponibilidad de productos y minimizar pérdidas.
Operador teléfonico
Registrar y actualizar información de clientes en sistemas internos para mantener un historial detallado y preciso.. Atender y resolver consultas telefonicas relacionadas con problemas técnicos y administrativos de servicios telefónicos.. Realizar asesoramiento a clientes sobre administración y gestión de líneas telefónicas, incluyendo suspensión y reactivación de servicios.