Profesional especializada en gestión administrativa, atención al cliente, sistemas de información y soporte logístico en instituciones públicas y privadas. Destaca por su organización, atención al detalle y habilidades en coordinación de actividades institucionales.
Aplicó metodologías de organización, control de documentación e inventarios en diferentes entidades.
Atendió llamadas, consultas y brindó orientación a denunciantes y usuarios, garantizando la satisfacción su requerimiento.
Utilizó sistemas como SITRADIG, Cydoc y otros para gestionar documentos y fluxos de trabajo.
Coordina actividades de reuniones, viajes, reservas y eventos empresariales en diversos contextos.
Hospital Nacional Cayetano Heredia
Realizar el inventario de activos fijos y bienes de control., Realizar el inventario de existencias de almacen., Gestionar la información en materia de bienes faltantes y coordinar con las diferentes areas las facilidades para el proceso de busqueda de los bienes.
PRONACEJ Programa Nacional de Centros Juveniles –Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
Recibir, derivar y realizar seguimiento de los documentos dirigidos a la UPPM por medio del Sistema de Tramite Documentario., Coordinar y agendar las reuniones del jefe de la Unidad de Planeamiento, Presupuesto y Modernización UPPM., Mantener actualizado el registro del acervo documentario de la Unidad de Planeamiento Presupuesto y Modernización UPPM del PRONACEJ, Gestionar la información interna y externa, en materia de planeamiento, presupuesto, organización, inversiones y de control interno., Seguimiento a las unidades orgánicas sobre la atención de las solicitudes de información en materia de planeamiento, presupuesto, organización inversiones y de control interno., Seguimiento a las solicitudes de información en materia de planeamiento, presupuesto, organización, inversiones y de control interno, de acuerdo a los plazos previstos.
Ministerio del Interior – OGPP (Oficina de Modernizacion y Desarrollo Insitucional)
Recibir y registrar en el Sistema de Trámite Documentario Digital (SITRADIG), la documentación recibida y/o generada a fin de atender oportunamente los requerimientos de información., Controlar y despachar la correspondencia recibida a los destinatarios para facilitar la distribución de carga de trabajo según asignación del director., Atender las llamadas telefónicas y las consultas para brindar la orientación respectiva., Mantener actualizado el acervo documentario de entradas y salidas, de acuerdo a los procedimientos establecidos y facilitar el acceso y la disponibilidad de la información., Revisar y preparar la documentación requerida para la firma respectiva del Director General del que depende (oficios, memorándum y otros documentos), Gestión y presentación de expedientes de la Dirección General., Solicitud de bienes y distribución de útiles de oficina a los diferentes equipos., Apoyar con la logística y atención de reuniones de trabajo.
Diplomado
Diplomado
Egresado
Curso
Curso
Fundamentos de ITIL
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Realizó inventarios y control de bienes en instituciones públicas, promoviendo la precisión y disponibilidad.
SUCAMEC – OFELUC (Oficina de Fortalecimiento Etico y Lucha Contra la Corrupción)
Recibir y registrar en el Sistema Cydoc, la documentación recibida y/o generada a fin de atender oportunamente los requerimientos de información., Controlar y despachar la correspondencia recibida a los destinatarios para facilitar la distribución de carga de trabajo según asignación del jefe de la Oficina., Atender las llamadas telefónicas y las consultas para brindar la orientación a los denunciantes y/o otros interesados., Mantener actualizado el acervo documentario de entradas y salidas, de acuerdo a los procedimientos establecidos y facilitar el acceso y la disponibilidad de la información., Solicitar bienes y distribución de útiles de oficina a los diferentes trabajadores de la Oficina., Apoyar con la logística y atención de reuniones de trabajo., Otras que designe el jefe de la OFELUC.
SUCAMEC - UFNO de Logística – OGA
Análisis y revisión de los requerimientos y términos de referencia para la contratación de locadores., Elaborar proyectos de Informes, Memorando y otros documentos para la contratación de servicios por terceros (locadores)., Apoyo en la organización, revisión y ordenamiento de expedientes de pago derivados de las órdenes de locadores de servicios., Apoyo en notificación de las órdenes de Servicio de Locadores de Servicios y/o compra de adjudicaciones menores a 8 UIT., Sistematizar, controlar y archivar los expedientes de las órdenes de servicio emitidas los meses de diciembre 2020, enero, febrero y marzo 2021., De ser necesario para el cumplimiento del objeto del servicio se podrá incorporar otras actividades complementarias o afines que le sean designadas por el jefe inmediato.
SUCAMEC – Gerencia General
INDUSTRIES CONTAYA S.A.C
Coordinar y realizar el seguimiento y la entrega de asistencia a los encargados responsables., Realizar y atender las llamadas telefónicas., Coordinar la mensajería interna y externa de la empresa., Administrar los archivos de la Gerencia General., Atender las visitas dirigidas a la Gerencia General., Coordinar las compras y el abastecimiento a los diferentes departamentos de la empresa de los materiales de oficina., Mantener control de la caja chica., Coordinar las reuniones de los diferentes comités y gerencias de la empresa., Administrar la agenda del Gerente General de la empresa, según requerido., Coordinar los trámites de viaje y reservas requeridos por el personal de la empresa en los casos de viajes al extranjero., Realizar otras funciones según requerido.
Ministerio del Interior – OGPP
Recibir y registrar en el Sistema de Trámite Documentario Digital (SITRADIG), la documentación recibida y/o generada a fin de atender oportunamente los requerimientos de información., Controlar y despachar la correspondencia recibida a los destinatarios para facilitar la distribución de carga de trabajo según asignación del director., Atender las llamadas telefónicas y las consultas para brindar la orientación respectiva., Mantener actualizado el acervo documentario de entradas y salidas, de acuerdo a los procedimientos establecidos y facilitar el acceso y la disponibilidad de la información., Revisar y preparar la documentación requerida para la firma respectiva del Director General del que depende (oficios, memorándum y otros documentos), Gestión y presentación de expedientes de la Dirección General., Solicitud de bienes y distribución de útiles de oficina a los diferentes equipos., Apoyar con la logística y atención de reuniones de trabajo.
Telefónica Ingeniería de Seguridad
Ejecutar las actividades derivadas del Plan Operativo de Seguridad que corresponden al área., Análisis de perfiles de los sistemas de Telefónica del Perú (ATIS, STC), Atención de requerimientos afines a los sistemas mencionadas., Generación de reportes., Presentar informes de actividades realizadas y avances., Reuniones con las áreas que utilizan los sistemas, para relevamiento de información y consultas., Otras funciones que su jefe inmediato designe.
Tgestiona - Banco Interbank
Gestionar con proveedores de servicios externos., Gestiona evaluaciones y rectificaciones basadas en la condición del servicio., Supervisar el cumplimiento correcto de los cobros por los servicios de traslado brindados., Validar los vales de atención por servicios de movilidad., Generar reporte de indicadores mensuales., Atender las solicitudes y reclamos de servicio de parte de los colaboradores., Coordinación continua con el cliente sobre las incidencias ocurridas.
ONPE (Oficina Nacional de Procesos Electorales)
Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio de la Mesa de Ayuda., Capacitar y orientar al personal de Mesa de Ayuda, en los procesos de atención., Comunicar oportunamente a los usuarios los canales de atención., Interpretar y escalar problemas que no llegan a ser resueltos en el nivel correspondiente o que se vuelven repetitivos para su análisis., Proponer y sustentar mejoras al servicio de Mesa de Ayuda.
Telefónica Ingeniería de Seguridad (HG SEG)
Planificar y coordinar las actividades generales de la oficina., Organizar la Agenda (visitas, teléfono, citas, etc.)., Coordinar y agendar reuniones de negocios, entrevistas, eventos corporativos y otras actividades afines., Monitorear, responder y reenviar correos entrantes de manera constante., Coordinar los servicios de mensajería y Courier., Recibir, filtrar y distribuir la correspondencia entre los miembros del personal., Archivar y llevar el control de los documentos del área., Realiza reservaciones de vuelos y traslado del personal., En general, realiza cualquier otra tarea encomendada por la Jefatura.
EVOLUTION HUASCARAN E.I.R.L.
Coordinar la mensajería interna y externa de la empresa., Archivar, planificar y coordinar las actividades generales de la oficina., Administrar los archivos de la Gerencia General y asistir a las otras gerencias cuando sea requerido., Atender las visitas dirigidas a la Gerencia General u otras gerencias de la empresa., Coordinar las compras y el abastecimiento a los diferentes departamentos de la empresa de los materiales de oficina, servicios de cafetería, botiquín de primeros auxilios, u otros según requerido., Mantener control de la caja chica., Coordinar las reuniones de los diferentes comités y gerencias de la empresa., Administrar la agenda del Gerente General de la empresa., Coordinar los trámites de viaje y reservas requeridos por el personal de la empresa en los casos de viajes.
