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Ejecutivo de Ventas y Atención al Cliente en BPO
Contacto
Competencias
Experiencia en ofrecer productos, gestionar clientes y potenciar ventas en entornos BPO y retail.
Habilidad para brindar soporte efectivo, resolver inquietudes y garantizar satisfacción del cliente.
Capacidad para colaborar en ambientes dinámicos, promoviendo objetivos comunes.
Iniciativa para identificar oportunidades y mejorar procesos en atención y ventas.
Educacion
Resumen
Simón es un profesional dedicado con habilidades en ventas, atención al cliente y gestión de contratos, enfocado en ofrecer soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente.
Logros Clave
- Gestionó contratos y mejoró la retención de clientes en ATECH BPO, asegurando la continuidad del servicio.
- Incrementó las ventas de productos de telefonía en WOM mediante seguimiento efectivo y atención personalizada.
- Desarrolló estrategias de seguimiento en GSS Covisian, logrando mayor satisfacción y fidelización de clientes.
- Brindó atención integral en Vodafone, activando nuevos contratos y resolviendo consultas, mejorando la experiencia del cliente.
- Contribuyó en la gestión de tienda, optimizando inventarios y procesos de atención al cliente.
Experiencia
GESTOR BPO VOZ
Gestión de los contratos de los clientes para brindarles el mejor servicio de manera efectiva y continúen suscritos con la empresa así ,como también el ofrecimiento de nuevos servicios aplicando venta cruzada o retención.
AGENTE COMERCIAL
Ofrecimiento comercial de productos de telefonía con la empresa WOM como también el seguimiento a los clientes que se afiliaron al servicio para que este se le brinde de la manera más efectiva posible
AGENTE BPO
Ofrecimiento comercial de productos de fibra óptica a clientes chilenos con la empresa telefónica WOM como también el seguimiento a los clientes que se afiliaran al servicio para que este se le brinde de la manera más óptima posible
AGENTE BPO
Atención a cliente Español en la gestión de sus contratos con la empresa telefónica Vodafone, como también la activación de nuevos contratos con la compañía tanto en servicios telefónicos como de hogar y equipos móviles
COLABOR DE TIENDA
Atención al cliente, cajero, surtidor de mercancía, inventario y manejo de horario del personal