Profesional con experiencia en atención al cliente y soporte remoto, destacando en la gestión de inventario y resolución de incidencias. Comprometida con la satisfacción del cliente.
Capacidad para resolver incidencias y ofrecer soluciones personalizadas a los clientes.
Experiencia en la organización y control de inventarios para asegurar disponibilidad de productos.
Habilidad para interactuar con clientes y equipos, garantizando un flujo de información claro.
Capacidad para brindar asistencia técnica a través de diferentes canales de comunicación.
Yango
Atención al cliente multicanal: responder consultas vía chat, correo y algunas llamadas.. Resolución de incidencias: apoyar en casos de retrasos, problemas de pago, cancelaciones o inconvenientes con conductores.. Orientación inteligente: guiar a los pasajeros en el uso de la aplicación, optimización de rutas y métodos de pago.. Gestión de datos: registrar y analizar reportes de usuarios para mejorar procesos internos.. Colaboración con equipos internos: trabajar junto a operaciones y tecnología para implementar soluciones rápidas.
Ridery
Ofrecer asistencia directa a los pasajeros para garantizar viajes seguros y confiables.. Atender solicitudes en tiempo real, resolver inconvenientes relacionados con pagos, rutas y cancelaciones.. Orientar a los usuarios en el uso de la aplicación y sus beneficios.. Recopilar comentarios de clientes para identificar oportunidades de mejora.. Trabajar en conjunto con el equipo de operaciones para optimizar la calidad del servicio.
Abasto
Gestionar la organización y el control de inventario en el almacén, optimizando el espacio y asegurando la disponibilidad de productos.. Realizar inspecciones de calidad para garantizar que todos los artículos cumplieran con los estándares requeridos.. Proporcionar atención al cliente, resolviendo consultas y problemas relacionados con el inventario de manera eficiente.
Higienista
Técnicas gráficas digitales
Bachiller en ciencias
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Dominio de herramientas como Word, Excel y PowerPoint para la creación de documentos y análisis.
Abasto
Brindar asesoría personalizada y soluciones adecuadas en atención al cliente.. Realizar demostraciones de productos y presentaciones para facilitar el proceso de compra.. Mantener el control de inventario y asegurar la disponibilidad de productos.. Resolver consultas y quejas, garantizando una experiencia positiva para los clientes.
Freelance
Proporcionar soporte a clientes a través de correo electrónico y chat, resolviendo consultas y problemas de manera efectiva.. Colaborar en la gestión de proyectos, utilizando herramientas de gestión de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos y objetivos.. Desarrollar contenido para redes sociales y blogs.. Realizar análisis de datos y generación de informes para evaluar el rendimiento de las campañas y estrategias implementadas.
Freelance
Gestionar y priorizar un alto volumen de correos electrónicos, redactando respuestas profesionales.. Planificar y coordinar agendas complejas, incluyendo la programación de reuniones virtuales y presenciales.. Crear y editar documentos, informes y presentaciones utilizando herramientas ofimáticas avanzadas.. Implementar y mantener sistemas de organización de archivos digitales en la nube.
Abasto
Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y correspondencia con profesionalismo y eficiencia.. Programar y coordinar reuniones, citas y eventos, asegurando la disponibilidad de recursos.. Elaborar documentos, informes y presentaciones utilizando herramientas ofimáticas estándar.. Actualizar y mantener registros precisos y bases de datos.
Cinnamoon Rolls
Atención multicanal y resolución de incidencias, retrasos, problemas de pago, cancelaciones e inconvenientes con el servicio.. Registro y análisis de reportes de usuario para optimizar procesos, trabajo organizado en equipo para la resolución de incidentes urgentes.
Abasto
Control y organización del inventario, verificación calidad de los artículos.. Resolución de consultas del cliente sobre dudas y problemas con el inventario, demostración de productos a los clientes, seguimiento a casos abiertos, mantenimiento de la comunicación con los clientes según la complejidad de los encargos.. Registro de encargos y comunicación con distintos clientes a favor del estudio de clientes.
RDMAX
Recepción de llamadas y atención al paciente, manteminiento de registros en el sistema.. Apoyo en los procedimientos con preparación de instrumental y mantenimiento de los estándares de higiene y bioseguridad.
Freelance
