Este es mi perfilContactar via CazVidSol
Especialista en Atención al Cliente con experiencia en sector financiero y telecomunicaciones
Contacto
Competencias
Excelentes habilidades para resolver consultas, reclamos y solicitudes, garantizando una experiencia positiva.
Capacidad para transmitir información clara y concisa tanto en español como en inglés y francés.
Manejo eficiente de sistemas y bases de datos para registrar y gestionar información de clientes.
Conocimientos iniciales en programación para optimizar procesos y automatizar tareas.
Formación en marketing digital para comprender estrategias de comunicación y promoción en línea.
Educacion
Idiomas
Resumen
Con más de 8 años de experiencia en atención al cliente, destaco por mi capacidad de resolver consultas y reclamos, mejorar procesos y brindar soporte multilingüe. Formación en marketing digital y habilidades en programación complementan mi perfil.
Logros Clave
- Mejoré la satisfacción del cliente en Banco Ciudad mediante la resolución eficiente de consultas y reclamos.
- Gestioné con éxito solicitudes complejas, logrando reducir tiempos de respuesta en atención bancaria.
- Capacité a nuevos operadores, mejorando la calidad del servicio y la eficiencia del equipo.
- Implementé procesos de atención que aumentaron la retención de clientes en las empresas anteriores.
- Desarrollé habilidades bilingües en inglés y francés para brindar soporte a clientes internacionales.
Experiencia
Operadora de atención al cliente
Atender a los clientes financieros.. Carga de consultas, reclamos, solicitudes.
Operadora
Brindar turnos a los pacientes que se comunicaban.
Operadora call center
Gestionar clientes antiguos de la empresa.. Brindar solución a cualquier inconveniente.
Representante de atencion al cliente
Atender a los clientes corporativos.. Asesorar y derivar al área correspondiente.
Recepción
Recepción de mensajes en forma telefónica.. Respuesta inmediata a toda comunicación recibida.