Solandi

Experiencia demostrada en Excel.

Experiencia demostrada en Word.

Experiencia demostrada en Redes sociales.

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.

Experiencia demostrada en Organización.

Atención al cliente, Tomando pedidos del comerciante, Facturación

Encargada del área de quejas, peticiones, quejas y reclamos de los usuarios, Traslados de PQRS, Proyección de cartas, Digitación, Manejo de archivos o documentos, Dar respuesta a los usuarios, Agendamientos de citas medicas, Llamada telefónica a los usuarios, Reporte al Plan de Beneficios, Ingresos de los datos del usuario al sistema de la base de datos

Responder oportunamente a los mensajes del cliente, Apoyo activo al cliente, Gestión de agendamiento de pedidos, Seguimientos del producto agendado, Encargada en buscar e incorporar personas para trabajar en la vacante de asesor de ventas chat Center, Organización de acciones de marketing y fidelización

Radicación de buzones por Peticiones, quejas, Reclamos, felicitaciones, y sugerencias, Proyección de cartas, Digitación de documentos o archivos, Dar respuesta a los buzones de los usuarios, Dar cierre del caso por Tp client