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Stefania Solange Santos Proaño

Quito, Pichincha, Ecuador

Asesor de call center con experiencia en atención al cliente y gestión de citas

  • Gestionó agendamientos y cancelaciones médicas para el IESS, asegurando precisión en la atención y responsabilidad.
  • Realizó migraciones y portabilidades en la operadora Claro, facilitando transiciones fluidas para los clientes.
  • Brindó soluciones en cobranza y atención personalizada en Ars del Ecuador, manteniendo altos estándares de puntualidad y buen trato.
Atención al cliente
Avanzado
Experiencia en capacitación y aplicación de atención eficiente, responsable y con empatía hacia los usuarios.
Gestión de citas médicas
Intermedio
Hábil en agendar, modificar y cancelar citas médicas del IESS, garantizando puntualidad y compromiso.
Ventas y migraciones en telecomunicaciones
Intermedio
Realizó migraciones y portabilidades, facilitando procesos técnicos y de atención orientados al cliente.
Cobranza y solución de problemas
Principiante
Participó en labores de cobranza, buscando soluciones efectivas y manteniendo buena comunicación con los clientes.
Responsabilidad y cumplimiento
Avanzado
Demostrada en puntualidad, cumplimiento de funciones y gestión eficiente bajo presión.

Idiomas

Español
Nativo
Inglés
Básico
Ver Habilidades Completas en CazVid
Asesor de call center
Call Center Recapt del IESS y Abiatar
agendamiento de citas médicas, cancelamiento de citas médicas, modificación de citas médicas del IESS, Atención al cliente, responsabilidad, puntualidad, optimismo
Asesor de call center
Call Center Claro
ventas, migración de una operadora a otra, portabilidad de una operadora a otra, Atención al cliente, responsabilidad, puntualidad, optimismo
Asesor de call center
Call Center Flobe Group IESS
agendamiento de citas médicas, cancelamiento de citas médicas, modificación de citas médicas del IESS, Atención al cliente, responsabilidad, puntualidad, optimismo
Asesor de call center
Ars del Ecuador
cobranza, Atención al cliente, Soluciones al cliente, Puntualidad, Buen trato al cliente
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Instituto Tecnológico Superior “Benito Juárez”
Ciencias Generales
Completed 2016
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