Sonia - Asesora Comercial con experiencia en ventas y gestión documental

Soacha, Cundinamarca, Colombiaes

Incrementé las ventas de tejas y perfilería en Mercatejas Ltda. mediante asesoría personalizada y atención telefónica efectiva.

Optimicé procesos de gestión documental en Confiansa, asegurando precisión en la revisión y obtención de documentos clave.

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Summary

Sonia es una profesional dedicada con habilidades en atención al cliente, ventas y gestión documental, comprometida con la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Key Achievements

Brindé atención al cliente interno y externo, mejorando la experiencia del usuario y fortaleciendo relaciones comerciales.
Capacité en gestión administrativa y atención al cliente, contribuyendo a la eficiencia operativa de las áreas en las que laboré.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en asesoría y atención a clientes presenciales y telefónicos, garantizando satisfacción y fidelización.

Gestión documentalIntermedio

Capacidad para ejecutar procesos de gestión, revisión y obtención de documentos en diferentes áreas administrativas.

Ventas y atención comercialIntermedio

Habilidad para asesorar y vender productos en ferretería y materiales de construcción, logrando resultados positivos.

Organización administrativaIntermedio

Conocimiento en gestión administrativa y apoyo en procesos internos para mantener eficiencia operativa.

Experience

ASESOR COMERCIAL / CAJERA

MERKATEJAS LTDA

2019 - 2026

EXPERIENCIA EN VENTAS DE TEJAS Y PERFILERIA. EXPERIENCIA EN VENTAS DE FERRETERIA. ASESORIA AL CLIENTE PRESENCIAL Y TELEFÓNICA. RECEPCIÓN DE LLAMADAS ATENCIÓN CLIENTE INTERNO Y EXTERNO.. ATENCIÓN A PROVEEDORES.. MANEJO DEL PROGRAMA HELISA, ODDO, COTIZACIONES, CREACIÓN DE CLIENTES. REALIZACION DE INVENTARIOS. MANEJO DE CAJA, RECEPCIÓN DE EFECTIVO/TARJETA, EMISION DE COMPROBANTES, CAMBIOS, PQR Y ARQUEO.

AUX. GESTION DOCUMENTAL

CONFIANZA

EJECUTAR CORRECTAMENTE LOS PROCESOR DEL ÁREA, PARA MANTENER UNA RELACIÓN Y CONSECUCIÓN DE LOS DOCUMENTOS BASES DE LAS PÓLIZAS.. REALIZAR APOYO AL ÁREA DE GESTIÓN DOCUMENTAL EN LA OBTENCIÓN, REVISIÓN, DIGITALIZACION, CLASIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE LA SUCURSAL.. MANTENER UN BUEN MANEJO DE LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.. REALIZAR SEGUIMIENTOS CONTINUOS Y OBTENER PRODUCCIÓN PENDIENTE.. MANATENER UN BUEN MANEJO DE LAS CONTRAGARANTÍAS PARA QUE ESTAS SEAN CUSTODIADAS.. ANTENCIÓN AL CLIENTE INTERNO SEGÚN PRODUCCIÓN GENERADA.