Sonia - DBA Sr Cloud

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Gestión documental.

Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.

Experiencia demostrada en Organización de tareas.

Experiencia demostrada en Soporte administrativo.

Ingreso y validación de datos con altos estándares de precisión (98%).. Uso profesional de Excel para gestión de información y control de calidad.. Comunicación diaria con equipos internacionales en entornos virtuales.. Cumplimiento de KPIs de eficiencia y exactitud en procesos sensibles.

Coordinación de equipos remotos en proyectos audiovisuales y administrativos.. Seguimiento de procesos con enfoque en calidad y cumplimiento de plazos.. Comunicación efectiva con clientes internos y externos para garantizar satisfacción.. Optimización de tareas administrativas reduciendo tiempos de entrega en un 20%.

Gestión de reclamos, asesoramiento personalizado y soporte administrativo.. Implementación de mejoras en la organización de documentación.. Trabajo en equipo para resolver conflictos de manera ágil y empática.. Generación de informes mensuales para la toma de decisiones.

Atención al público presencial y telefónica en entorno corporativo.. Manejo de documentación contable y control de inventario.. Resolución de consultas con orientación al cliente y actitud profesional.