Este es mi perfilContactar via CazVidSteffi
Gerente de equipos con amplia experiencia en gestión y atención al cliente
Contacto
Competencias
Lideró y supervisó equipos en diferentes roles, asegurando el cumplimiento de objetivos organizacionales.
Manejo de consultas, quejas y asistencia en situaciones de emergencia, mejorando la satisfacción del cliente.
Planificó y coordinó programas escolares y proyectos tecnológicos, adaptados a las necesidades del entorno.
Realizó soporte técnico, instalación y reparación de equipos informáticos y sistemas de red.
Recopiló y resumió datos para la toma de decisiones y seguimiento de proyectos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en gestión, atención al cliente, desarrollo de proyectos y soporte técnico, comprometido con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Asumió funciones gerenciales en diferentes unidades, gestionando personal y presupuesto.
- Desarrolló procedimientos de prueba, evaluación y coordinación de capacitación para nuevos empleados.
- Representó a la empresa en reuniones comerciales promoviendo productos y servicios.
Experiencia
Team manager
Realizar funciones administrativas o gerenciales, como asumir la responsabilidad del personal, el presupuesto, la planificación o los objetivos a largo plazo de una unidad., Examinar, evaluar o procesar solicitudes del cliente, Realizar sesiones de orientación y organizar capacitación en el trabajo para los nuevos empleados., Desarrollar procedimientos de prueba y evaluación., Representar a la empresa en reuniones de asociaciones comerciales para promocionar productos., Supervisar la evaluación, clasificación y calificación de las ocupaciones y puestos de trabajo., Documentar los hallazgos del estudio y preparar recomendaciones para la implementación de nuevos sistemas, procedimientos o cambios organizacionales., Servir como enlace entre la gerencia y los empleados al manejar preguntas, interpretar y administrar contratos y ayudar a resolver problemas relacionados con el trabajo., Supervisar y asignar funciones a los trabajadores que se dediquen al control técnico y producción de programas de radio y televisión., Preparar informes de estado del proyecto recopilando, analizando y resumiendo información y tendencias.
CSR
Revisar los procedimientos de trabajo y los problemas operativos para determinar formas de mejorar el servicio, el rendimiento o la seguridad., Ofrecer asistencia especial a personas como aquellas que no pueden marcar o que se encuentran en situaciones de emergencia., Describir la mercancía y explicar el uso, la operación y el cuidado de la mercancía a los clientes., Póngase en contacto con los clientes para responder a consultas o para notificarles los resultados de la investigación de reclamos o cualquier ajuste planificado., Resolver las quejas de los clientes o responder las preguntas de los clientes con respecto a las políticas y procedimientos., Contar dinero y hacer depósitos bancarios.
CSR
Revisar los procedimientos de trabajo y los problemas operativos para determinar formas de mejorar el servicio, el rendimiento o la seguridad., Ofrecer asistencia especial a personas como aquellas que no pueden marcar o que se encuentran en situaciones de emergencia., Describir la mercancía y explicar el uso, la operación y el cuidado de la mercancía a los clientes., Póngase en contacto con los clientes para responder a consultas o para notificarles los resultados de la investigación de reclamos o cualquier ajuste planificado., Resolver las quejas de los clientes o responder las preguntas de los clientes con respecto a las políticas y procedimientos., Contar dinero y hacer depósitos bancarios.
Docente de informática
Mantener horas de oficina programadas regularmente para asesorar y ayudar a los estudiantes., Desarrollar e implementar estrategias para satisfacer las necesidades de los estudiantes con una variedad de condiciones de discapacidad., Establecer objetivos claros para todas las lecciones, unidades y proyectos y comunique esos objetivos a los estudiantes., Planificar, coordinar y supervisar los programas de logística escolar, como los servicios de autobús y de alimentos., Organizar y etiquetar materiales y exhibir el trabajo de los niños de una manera apropiada para sus tamaños y habilidades de percepción.
Técnico en mantenimiento de computadora
Operar equipos de oficina, como máquinas de fax, fotocopiadoras o sistemas telefónicos, y organizar las reparaciones cuando el equipo no funcione correctamente., Establecer procedimientos u horarios de trabajo y dar seguimiento al trabajo diario del personal de oficina., Diseñar, configurar y probar hardware de computadora, software de red y software de sistema operativo., Montar circuitos para sistemas electrónicos de acuerdo con las instrucciones de ingeniería, las especificaciones de producción o los manuales técnicos., Cava zanjas para alambres o cables subterráneos., Proporcionar soporte al usuario mediante el diagnóstico de problemas de red y dispositivos e implementando soluciones técnicas o de procedimiento., Especificar los requisitos y la configuración de la fuente de alimentación., Ubicar y adjuntar los archivos apropiados a la correspondencia entrante que requiera respuestas.