stephany

Experiencia demostrada en Dominio del Paquete Office.

Experiencia demostrada en Priorización de tareas.

Experiencia demostrada en Elaboración de informes.

Experiencia demostrada en Capacidad de negociación.

Experiencia demostrada en Organización del trabajo.

Gestión de suministros y equipos de oficina.. Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.. Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.. Atención al público, incluyendo incidencias y reclamaciones.. Apoyo en tareas generales de la oficina.. Control de los gastos generados por los proyectos de la empresa.. Gestión administrativa de procesos comerciales, incluyendo relación con proveedores.

Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.. Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.. Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.. Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.. Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.. Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.. Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por la empresa.

Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.. Control y gestión de compras y stock de materiales y suministros.. Recepción y registro de facturas y documentación contable.. Realización de tareas administrativas generales.. Mantenimiento y actualización de bases de datos y archivos empresariales.. Elaboración y seguimiento de presupuestos y planes de negocio.. Realización de gestiones administrativas con organismos públicos y privados.. Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.. Transcripción, redacción y administración de documentos.. Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.

Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes, entre otros.. Cobro de las cuotas de seguros y emisión de los comprobantes correspondientes.. Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.. Seguimiento de contrataciones y renovaciones de distintos tipos de pólizas.

Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.. Gestión de documentación y archivos.. Desarrollo de proyectos y programas.. Elaboración y envío de correspondencia.. Venta de paquetes de telefonía móvil.

Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.. Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.. Cobro de estancias, emisión de facturas y manejo de documentación contable.. Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.. Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.. Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.. Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.. Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.. Resolución de problemas de los clientes o derivación al personal adecuado.. Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.. Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.

Mantenimiento de registros y bases de datos.. Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.. Recepción y procesamiento de pedidos, y programación de las entregas a los clientes.. Asesoramiento al cliente sobre productos y servicios.

Atender el proceso de Archivo de Gestión y transferencias documentales al archivo central.. Hacer seguimiento diario a la información que se envía por correo electrónico verificando siempre que sea oportuna y coherente.. Aplicar todos los conocimientos e idoneidad durante el desarrollo de las actividades propias del cargo.. Aplicar todos los conocimientos en la consolidación y remisión de los informes y soportes de los diferentes contratos y demás trámites requeridos para el correspondiente pago.. Realizar el manejo y control de la caja menor al igual que el control de las cuentas de cobro y/o informes remitidos cada semana para pagos a favor de los contratistas, servicios públicos y demás gastos generados por dependencia.. Realizar la recepción, revisión, organización y registro de toda la información generada en la Subgerencia Administrativa.. Realizar trámites y registro de la correspondencia, coordinar el envío o remisión de la misma.. Realizar el diligenciamiento de informes o bases de datos relativos a las actividades desarrolladas en el área.. Ejecutar trámites ante entidades públicas y/o privadas según se requiera.