Sunny - Especialista en Atención al Cliente y Traducción con experiencia en comunicación bilingüe

Bolivarian Republic of Venezuela, , Venezuelaes

Brindó soluciones rápidas y efectivas, mejorando la satisfacción del cliente.

Redujo tiempos de resolución de dudas, optimizando la experiencia del usuario.

Published on CazVid

Summary

Sunny es una profesional dedicada en atención al cliente y traducción, con habilidades en comunicación bilingüe, resolución de problemas y gestión eficiente de información, buscando aportar valor en entornos dinámicos.

Key Achievements

Gestionó quejas y situaciones difíciles con éxito, fortaleciendo la fidelidad del cliente.
Realizó traducciones precisas de artículos, facilitando la comunicación multilingüe.
Mantuvo una organización eficiente de la información, mejorando la productividad del equipo.

Skills

Atención al cliente vía digitalAvanzado

Habilidad para gestionar y resolver consultas y problemas de clientes en plataformas digitales.

Comunicación en español e inglésAvanzado

Capacidad para comunicarse de manera efectiva en ambos idiomas, facilitando la interacción con clientes y colaboradores.

Resolución de problemasIntermedio

Competencia para identificar y solucionar obstáculos rápidamente, garantizando la satisfacción del cliente.

Organización y gestión de informaciónIntermedio

Habilidad para gestionar y mantener información ordenada, mejorando la eficiencia de los procesos.

Languages

Español

Experience

Atención al Cliente

Atención directa al cliente, brindando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades.. Resolución de dudas y orientación clara sobre productos y servicios.. Manejo de situaciones con clientes, manteniendo una actitud profesional y empática.. Experiencia en comunicación en inglés en contextos de atención al cliente.. Organización de información y apoyo en procesos internos, garantizando un servicio eficiente.

Transcriptor/Traductor

Redacción, transcripción y traducción de artículos informativos, instructivos y de opinión.. Resolución de dudas y orientación clara sobre productos y servicios.. Manejo de situaciones con clientes, manteniendo una actitud profesional y empática.. Experiencia en comunicación en inglés en contextos de atención al cliente.. Organización de información y apoyo en procesos internos, garantizando un servicio eficiente.