Tatiana Vanessa Pinzón Avendaño

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Asistente Administrativo con 5 años de experiencia en gestión y atención al cliente

  • Control y seguimiento de importaciones y obligaciones en Fredmo inversiones S.A.S, asegurando cumplimiento operativo.
  • Apoyo en procesos administrativos y matrícula en Colegio Colsubsidio Norte, mejorando la eficiencia en atención y gestión de información.
  • Gestión de crédito y atención al cliente en Credibanco, logrando metas mensuales y fidelización mediante atención en múltiples canales.
Gestión administrativa
Avanzado
Experiencia en manejo de bases de datos, control de obligaciones y gestión documental en ambientes empresariales.
Atención al cliente
Avanzado
Habilidad en atención presencial, telefónica y virtual, brindando soporte y resolviendo requerimientos de diferentes públicos.
Ofimática
Intermedio
Manejo de Paquete Office, facilitando tareas de reporte, análisis y organización de información.
Trabajo en equipo y resolución de problemas
Avanzado
Capacidad para colaborar en ambientes dinámicos, proactivamente afrontando desafíos cotidianos.
Gestión financiera y crédito
Intermedio
Experiencia en radicación de documentos, gestión de cartera y seguimiento de procesos crediticios.

Idiomas

Español
Nativo
enero 2026 - Actualidad
Asistente Administrativo y de Gerencia
Fredmo inversiones S.A.S
Control operativo de las importaciones de acuerdo con el manual de procedimiento establecido(giro, tiempos de entrega, fletes)., Realizar la legalización de divisas en el banco., Coordinar las compras y el abastecimiento a los diferentes departamentos de la empresa., Control y seguimiento a las...
octubre 2019 - marzo 2020
Asistente Administrativa
Colegio Colsubsidio Norte
Realizar creación de notificaciones con respecto al servicio del colegio., Realizar seguimiento a las notificaciones entregadas., Atención tanto a padres de familia, estudiantes, administrativos, docentes y personal externo., Apoyo a secretaria administrativa en las matriculas., Apoyo en gestión de...
abril 2019 - octubre 2019
Asesora comercial TAT
Credibanco
Custodia de Títulos Valores (tarjetas, chequeras, CDT), Realizar seguimiento a los procesos de crédito que se realizaban en la oficina., Realizar tomas de sector garantizando vinculaciones exitosas., Radicación de documentos evitando reprocesos en la vinculación de los clientes., Atención al...
marzo 2015 - febrero 2019
Auxiliar operativo y Asesor comercial
Banco de Bogota
Atención al cliente presencial, telefónico y virtual., Gestión correspondencia., Radicaciones crediticias., Venta multi producto., Gestión documental en procesos crediticios., Tomas de Sector., Ventas en frio.
🎓
Universidad del Área Andina
Especialización
Completed 2025
🎓
Universidad del Área Andina
Administración de Empresas
Completed 2024
🎓
Universidad del Área Andina
Tecnología
Completed 2022
🎓
SENA
Técnico
Completed 2016

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