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Profesional de Contact Center con experiencia en servicios financieros y atención al cliente
Contacto
Competencias
Brinda asesoría y solución de dudas a usuarios en diversos entornos de Contact Center y atención presencial.
Utiliza WhatsApp, chat y aplicaciones para gestionar consultas y solicitudes de clientes.
Realiza carga, descarga, manejo y selección de equipajes, así como limpieza y mantenimiento en aeropuertos.
Gestiona envíos, guías, embalajes y medio de pagos en empresas de logística y servicios.
Efectúa múltiples funciones operativas y atención a clientes en diferentes sectores.
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en atención telefónica, soporte operativo y logística en aerolíneas, bancos y empresas de mensajería. Capacidad para gestionar diferentes canales de atención y procesos administrativos y logísticos diversos.
Logros Clave
- Amplia experiencia brindando asesoría en instituciones bancarias y servicios financieros
- Manejo eficiente de canales digitales y telefónicos para atención al cliente
- Participación en roles de apoyo logístico y operacional en aerolíneas y empresas de empaque
Experiencia
Agente de Contac Center
Asesoría a usuarios de Club de fidelización Smiles Argentina, Información general a los usuarios en sus requerimientos y solicitudes, Aclaración de dudas entre otras funciones, Watsap, Chat, Voz etc.
Agente de Contac Center
Asesoría a usuarios de productos y servicios de la compañía Nu, Información General respecto a la solicitud, activación y manejo de Tarjetas de Crédito y Cuentas de Ahorros a los usuarios, Manejo de inquietudes, objeciones entre otros en entorno de Call Center.
Agente de Contac Center
Asesoría a usuarios del Banco Av. Villas, Información general de productos y servicios del banco: Cuentas de Ahorros, Tarjetas de Crédito, Inquietudes sobre Créditos otorgados, Rediferidos de cuotas entre otras funciones adicionales.
Agente de Contac Center
Asignación, Confirmación y Cancelación de citas médicas de la Ips Virrey Solís, Información general de trámites y servicios.
Operario de Producción y Empaque
Operario de Producción y Empaque de productos de panadería para diversas empresas y convenios institucionales, Alistamiento de materiales, Apoyo en elaboración de productos, Empaque, sellado de cajas, y despachos.
Agente de Operaciones Terrestres
Carque, descargue de aeronaves, Manejo y selección de equipajes, en vuelos nacionales e internacionales de Viva Air, Lectura de códigos de barras, Manejo de bandas transportadoras, bodega, Limpieza de aviones entre otras actividades en tránsitos de los vuelos.
Agente de Contac Center
Asesoria a usuarios de Familias en Acción en cuanto a los pagos de los incentivos, Generación de códigos, Manejo de la APP.
Agente de Operaciones Terrestres
Carque, descargue de aeronaves, Manejo y selección de equipajes, en vuelos nacionales e internacionales en aeropuerto El Dorado, Lectura de códigos de barras, Manejo de bandas transportadoras, bodega, Limpieza de aviones entre otras actividades en tránsitos de los vuelos.
Agente de Operaciones Terrestres
Carque, descargue de aeronaves, Manejo y selección de equipajes, en vuelos nacionales e internacionales en aeropuerto El Dorado, Lectura de códigos de barras, Manejo de bandas transportadoras, bodega, Limpieza de aviones entre otras actividades en tránsitos de los vuelos.
Auxiliar de Centro de Soluciones y Administrador
Asesoría a usuarios en referencia a sus envíos, Atención telefónica y presencial, Manejo de guías, empaque y embalaje, Medios de pago, Recepción de giros de Efecty, pagos de facturas entre otras funciones.