Thiago - Asistente técnico con experiencia en soporte informático y atención al cliente

Participó en la evaluación y soporte en investigaciones de incidentes informáticos.

Brindó atención personalizada y resolvió inquietudes en entornos de comercio y telecomunicaciones.

Organizó y mantuvo bases de datos relacionadas con denuncias, evidencias y clientes.

Registró y actualizó información para optimizar procesos de atención y seguimiento.

Apoyo en el análisis de incidentes informáticos y recopilación de evidencias digitales., Organización y mantenimiento de bases de datos relacionadas con denuncias y evidencias., Colaboración en la elaboración de informes sobre investigaciones y resolución de casos.

Gestión de pedidos de productos ferreteros realizados por clientes vía mensajes y atención presencial en tienda., Recepción, procesamiento y seguimiento de solicitudes para garantizar entregas oportunas., Registro y actualización de datos relacionados con ventas y clientes en sistemas internos., Provisión de atención al cliente personalizada para resolver inquietudes y garantizar la satisfacción del cliente.

Gestión de consultas, reclamos y solicitudes de clientes en el área de telecomunicaciones, brindando atención personalizada y eficiente., Provisión de soporte técnico básico, incluyendo orientación sobre servicios de telefonía e internet., Seguimiento de casos complejos para garantizar una resolución satisfactoria., Uso de sistemas CRM para registrar interacciones con clientes y optimizar procesos de atención.