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Thomas - Barman y agente de ventas con +5 años en Hospitalidad y Energía

Envigado, Antioquia, Colombiaes
Generó experiencias memorables en eventos culturales y actividades especiales en bares
Desarrolló habilidades en negociación y gestión en el sector energético
Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en coctelería, servicio al cliente, ventas y soporte técnico, con habilidades en negociación, atención bilingüe y gestión de inventarios.

Key Achievements

Skills

Mixología y atención en barAvanzado

Aplicó técnicas avanzadas en preparación de cócteles y servicio al cliente en bares reconocidos.

Gestión de inventariosIntermedio

Manejó inventarios y colaboró con equipos para mantener la calidad del servicio.

Negociación y relaciones comercialesIntermedio

Desarrolló habilidades en negociación y gestión de relaciones en el sector energético.

Soporte técnico y atención bilingüeIntermedio

Resolvió problemas técnicos y brindó asistencia en español e inglés a clientes de servicios de telecomunicaciones.

Gestión de cuentas y facturaciónIntermedio

Administró necesidades de facturación y resolvió quejas en sistemas de clientes.

Languages

Spanish(native)EnglishFrench

Experience

Bartender specialized in mixology

El Bar de Vallejo

Sep 2021 - May 2022

Acquired advanced skills in cocktail and beverage preparation, Ensured exceptional customer service, Specialized in creating memorable experiences during cultural events and special activities, Managed inventory and collaborated with the team to deliver a high-quality experience.

Bartender specialized in mixology

Rustiko Bar

Jun 2022

Developed skills in cocktail and beverage preparation, Ensured quality and customer service, Crafted personalized experiences during cultural events and special activities, Managed inventory and collaborated closely with the team to deliver an exceptional dining experience., Participated in training sessions on new trends in mixology and service.

Energy Services Sales Agent

Blazor Solution

Jan 2023 - May 2023

Developed strong skills in negotiation and relationship management, Gained understanding of the energy market in Spain, Cultivated skills in the commercial sector and committed to delivering results.

Bilingual Agent (Customer service - Technical support)

Altice USA

Aug 2023 - Dec 2023

Provided specialized assistance to clients in Spanish and English, Resolved technical issues related to internet, telephone, and television services, Specialized in diagnosing problems, incident resolution, and guidance on equipment configurations.

Bilingual Agent CSR y TSR

Intelcia

Jan 2024 - Jul 2024

Managed customer billing needs, Developed technical skills in billing systems and databases, Ensured accuracy in updating customer accounts and resolved complaints.

Education

Institución Educativa San jose

High school graduate

Completed Nov 2022
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